Bambu Lab A1 не догревает стол

Мой Bambu Lab A1 не догревает стол на 20%. Мерил пирометром. Для достоверности померил им же стол Ender 3 V3 SE. На Эндере показания пирометра отличались от показания дисплея на 1.5 градуса. Если вам нужно нагреть стол до 100 град , то он нагреется только до 80 град. Задать больше не даёт програмное обеспечение. Обратился в Техподдержку Bambu, послал фото и видео. Мне ответили, что если бы принтер был куплен у официального дистрибьютера, то они бы бесплатно заменили стол. Принтер был куплен на Озоне у продавца Bamboo Lab, этого продавца в списке официальных дистрибьютеров нет.Обращайтесь к продавцу.

Обратился к продавцу

Продавец мне ответил, что у него есть сервисный центр и дал номер телефона.

Я подал заявку, прикрепил фото и видео.

Мне ответили, что заявка принята, ждите.

Жду уже  больше месяца ответа нет. 

А вообще-то этот принтер по сравнению с Ender, это как небо от земли. На Ендер я потратил столько ленег, чтобы довести его до нормального состояния, что можно бвло сразу добавить и купить Bambu Lab. Работает тихо быстро и ничего доделывать не надо. Даже скучно как-то. Можно печатать и смотреть телевизор, почти не мешает спать. Вентиляторов в блоке питания нет вообще, а маленькие в печатающей головке достаточно тихие.