Неприемлемая задержка 77 дней и ужасный сервис магазина Tronxy

Неприемлемая задержка 77 дней и ужасный сервис магазина Tronxy

Хочу предупредить всех об ужасном сервисе официального магазина Tronxy (Заказ TOS9594). Я сделал заказ 13 июня и полностью его оплатил. В течение 77 дней (55 рабочих дней) их отдел логистики просто молчал. Они не отправляли товар и не давали никаких обновлений. Когда я наконец связался с ними сам, сотрудница по имени Моника заявила, что они не могут отправить посылку, и потребовала, чтобы я сам искал экспедитора внутри Китая. Получается, они удерживали мои деньги 2,5 месяца абсолютно ни за что, прекрасно зная, что отправки не будет. Как только я высказал им претензию, они тут же вернули деньги, потому что понимали, что полностью неправы. Это неприемлемо и крайне непрофессионально. Они просто тратят время клиентов. Не советую покупать на их сайте напрямую.