Обнаружил дефект на катушке пластика lider-3d petg + полный игнор со стороны продавца

Доброго всем времени.

Вступил в мир 3д печати в ноябре 2021, выбирал где заказать, что заказать. Было условие - доставка из РФ, через маркетплейс.

Выбор пал на lider-3d, с доставкой через озон.

Привезли все ок, принтер собрал, отпечатал пробную катушку, установил заказанную катушку PETG пластик LIDER-3D Classic.

Начал познавать азы куры))) и fusion 360, отпечатал №-ое количество грамм для мусорки)))

Изготовил сломанные крепления для коробки шуруповерта, разные крючки и т.п.. Начал вникать и втягиваться.

И... Обнаружил неприятность на мотке катушки

Обратился с вопросом - что это и стоит ли разматывать, к продавцу. Вначале через озон (перед покупкой я с ними обсуждал скидку и они отвечали) - тишина! Озон даже отзыв до сих пор не выкатил (не опубликован на 9.12.21), где так же обратился к продавцу с вопросом - что это? (отзыв написан 26.11.21). Далее написал на все почтовые эмейлы продавца. Вначале на мэйл с гордой подписью - сервис и гарантия, через несколько дней продублировал на другой мэйл с сайта. На что получил только рекламный СПАМ в ответ)))))))))

Зачем это здесь?

Просто делюсь своим опытом. Возможно кто-то делал выводы по LIDER-3D, я не видел. Столкнулся, поделился.

Печатая, я все ближе подбирался к непонятному месту на катушке. Дискомфорт в том, что необходимо было бдить, чтобы не прервалась печать или не сломать принтер.

Сегодня (9.12.21) увидал что это - привет конец прутка!, в середине мотка:

Компания LIDER-3D, мне не сложно, я откушу этот кусок и далее буду ходить, контролировать за Вашей катушкой. До конца мотка откусить не возможно... конец прутка будет давать о себе знать до самого конца пластика. А так же поделюсь с данной проблемой с другими людьми. Надеюсь LIDER-3D, тут (3dtoday.ru) меня услышат, пообещают отладить производство и улучшить качество, а возможно заменят катушку))) Обо всех "движухах" в катушке и с LIDER-3D обещаюсь сообщать в комментариях.

Всем мира, любви и добра)

p.s. LIDER-3D, мне так нужен был ваш ответ. Ответ продавца покупателю на свой продукт... Эх(

жду поддержку с 26.11.21

А может многого хочу?) Купил и не "рыпайся", заткнись и печатай?...)))