Craftwerk изнутри: как устроен учет мастерской 3D-печати

В прошлых двух статьях мы разбирали себестоимость и учет, когда заказы идут потоком. Логичный вопрос от читателей: «а что конкретно за программу вы делаете и как она работает». Отвечаем подробно – проходим по всему циклу мастерской экран за экраном, честно про возможности и про границы. Сразу рамка, чтобы не было недопонимания. Craftwerk – это настольная (десктоп) программа под Windows, работает офлайн: данные лежат на вашем компьютере, а не в чужом облаке, интернет для работы не нужен. Лицензирование гибкое – можно оформить подписку или купить разовую бессрочную лицензию, что кому удобнее. Это учетная система для мастерской, где заказы уже идут, а не «калькулятор, который сделает вас богатым». Подходит для FDM и SLA. Ниже – как в ней проходит реальный цикл: от справочников до кассы и налогов.

Фундамент: изделия, материалы, принтеры, клиенты

Любой учет начинается со справочников, и здесь важно, чтобы их заполнение не превратилось в отдельную работу.

Изделия. Карточка изделия хранит фото (галерея до пяти снимков), артикул, категорию, основной материал, остаток штук на складе. Артикул генерируется автоматически по шаблону вида КАТ-0001 – коды категорий вы настраиваете сами, и не приходится придумывать номенклатуру вручную. Основной материал изделия потом сам подставляется в позицию заказа, чтобы не выбирать его каждый раз.

Материалы и склад. Материалы ведутся партиями с ценой закупки, а склад работает по FIFO: раньше пришло – раньше списывается, и себестоимость считается по реальной цене той катушки, а не по среднему «в уме». Пластик списывается по факту печати, а не по слайсерному дефолту – это и есть разница между настоящей себестоимостью и приблизительной.

Принтеры. Каждый принтер – карточка с материалом и, если есть, слотами AMS. Есть загрузка катушки в принтер и без AMS: списывается именно с той катушки, что заряжена, а при назначении задания на принтер с неподходящим материалом программа мягко предупредит.

Клиенты. Карточка клиента с историей заказов, накопительной программой лояльности и персональными скидками. Кто и что заказывал, на какую сумму, какая история – все в одном месте.

Расчет себестоимости

Калькулятор себестоимости – верхний, самый заметный слой программы. Он собирает цену из реальных составляющих: материал (по фактической цене катушки), электричество, амортизация принтера, брак, работа, наценка. На выходе – себестоимость и рекомендуемая цена.

Важно понимать, зачем это нужно на потоке. Себестоимость не назначает вам цену – цену диктует рынок. Она задает нижнюю границу и работает фильтром: при одной и той же рыночной цене видно, на каком заказе вы в плюсе, а на каком браком и лишними часами печати уходите в минус. Один расчет руками сделать нетрудно; проблема в том, чтобы он был одинаковым и быстрым на сороковом заказе, а не «примерно как в прошлый раз».

Заказ и его жизненный цикл

Заказ можно создать с нуля, из шаблона, продублировать или собрать из коммерческого предложения (КП переводится в заказ одной операцией). Если заявки приходят таблицей – есть импорт из Excel с предпросмотром-сравнением перед добавлением.

Заказ проходит жесткий жизненный цикл по статусам, а не «как получится»: новый, в работе, готов, передан или самовывоз, и так далее. Наглядно это видно на канбан-доске с настраиваемыми WIP-лимитами – сколько заказов одновременно держать в каждой стадии, чтобы не хвататься за все сразу.

В актуальной версии есть массовая смена статусов: выделяете несколько заказов и переводите их разом – при этом выполняются те же складские и печатные действия, что и в карточке одного заказа (отмена снимает резерв готовой продукции, завершение списывает сырье, выдача списывает готовую продукцию). Это важно, потому что «массово» в учете часто означает «мимо склада» – здесь нет.

Печать: очередь, принтеры, сроки

Заказ – это еще не печать. Задания попадают в очередь печати, привязанную к принтерам.

Распределение. Есть авто-распределение очереди по принтерам с учетом загрузки и заряженного материала: программа выравнивает нагрузку и предупреждает, если под нужный материал нет свободного принтера.

Сроки. Кнопка «По дедлайну» сортирует партии каждого принтера по сроку заказа: раньше срок – выше в очереди, задания без срока – в конец. На ферме из десятка машин держать эту очередь в голове невозможно, а срыв даты – самый дорогой способ потерять клиента.

Списание материала. Когда задание завершается, пластик списывается по факту – в том числе когда заказ уходит в «готов» автоматически через очередь. Остатки на экранах материалов и склада сразу показывают новое значение.

Склад: сырье и готовая продукция

Склад в Craftwerk двухслойный. Сырье (филамент, смолы) – партии по FIFO с реальной ценой. Готовая продукция – отдельный склад с учетом штук, в том числе для печати «на склад» (make-to-stock), когда вы печатаете ходовые позиции заранее, а не под конкретный заказ. При выдаче заказа готовая продукция списывается, остатки и резервы пересчитываются.

Клиенты, лояльность и уведомления

Помимо карточки и истории, есть накопительная лояльность (скидка по числу завершенных заказов, плюс скидка в день рождения – берется большая из применимых) и персональные скидки под конкретного клиента.

Клиента можно держать в курсе автоматически: при смене статуса заказа уходит уведомление на почту или в Telegram, с фирменной шапкой (раздел «Интеграции» в настройках – SMTP и бот настраиваются там же). К заказу можно сформировать QR-код с ключевыми данными – удобно для печати ярлыка или пересылки.

Деньги: касса, аналитика, налоги

Здесь программа перестает быть «калькулятором» и становится учетом.

Касса и Финансы. Оплаты, долги, переплаты по заказам; выручка считается по единой конвенции (нетто), чтобы отчеты, дашборд и клиентские сводки не расходились между собой.

Аналитика. ABC-анализ клиентов и разбор, что реально приносит деньги. На потоке доход по позициям непредсказуем: один принтер за месяц отбивает больше, чем другой за год, – и важно видеть это в цифрах, а не по памяти, чтобы осознанно докупать оборудование под то, что стреляет.

Отчеты и налоги. Отчеты по периодам (день, месяц, квартал, произвольный диапазон) и расчет налогов под НПД и УСН – чтобы налог был частью себестоимости, а не сюрпризом в конце года.

Данные, надежность и тарифы

Раз данные лежат у вас, важно, чтобы с ними ничего не случилось. В программе есть резервные копии базы (в том числе обязательный бэкап перед очисткой), журнал аудита действий и – для тарифа Business – перенос базы с SQLite на PostgreSQL, когда объемов становится много.

Лицензирование гибкое – под то, как вам удобнее платить. Есть подписка (помесячно или на год) и разовая бессрочная лицензия в рамках мажорной версии (per-major): при разовой покупке вы платите один раз, обновления внутри мажора бесплатны, переход на новый мажор – со скидкой. Привязка к железу терпимая: замена процессора, платы или диска не рвет лицензию. И в том, и в другом варианте данные и сама программа остаются у вас, офлайн – это не облако, где все живет на чужом сервере.

Тарифы – от бесплатного до Business (Free, Pro Lite, Pro, Business), различаются функционалом и объемом. Начать можно с бесплатного и перейти выше, когда мастерская вырастет.

Для кого это – и для кого нет

Честно: если у вас один-два заказа в неделю и все держится в голове, отдельная программа не нужна, и это нормально. Craftwerk имеет смысл, когда заказы пошли потоком, появились сотрудники, тонкая маржа не прощает ошибок, а бумажный учет начал давать сбои – или когда хочется, чтобы производство не останавливалось, пока владельца нет в цеху.

Мы не обещаем, что программа сделает вас богатым. Она делает другое – убирает то место, где на объеме тихо теряются прибыль и сроки. Попробовать можно на бесплатном тарифе: craftwerk.pro.

Для читателей 3dtoday – промокод 3DTODAY: скидка 50% на разовую покупку лицензии, действует до 12 сентября 2026 года.

Реклама. Ярославцева Екатерина Александровна, ИНН: 482612386003