Не загружается пруток Bambu P1S

Здравствуйте!

Возникла проблема с загрузкой филамента в Bambu P1S. Печатала двухцветную модель из Petg, без AMS. Первая часть модели пропечаталась прекрасно, без дефектов. Выгрузила пруток первого цвета. Начала загружать второй и тут возникла проблема: затягиваться-то он затянулся, но не пошел из сопла. При этом отчётливо было слышно щелкающее трещание, как будто шестерни прокручиваются вхолостую. Повторила загрузку несколько раз - безуспешно. Разогрела сопло до 300 градусов, думала, что возникла пробка: вышел старый филамент (буквально капля), новый не потек. Разобрала хотенд полностью. Шестерни не сбиты, прокручиваются, зацепление полное. Продула воздухом от пыли. Остаток прутка второго цвета легко вытянулся из сопла, сопло чистое. Собрала заново - проблема не исчезла, так же трещит и не выдавливает. Сменила пруток на другой, тоже Petg - ситуация та же. Подскажите, в чем может быть проблема и как ее можно решить?

Видео на попытку загрузки прутка прикрепляю. Если выкрутить громкость на максимум, на фоне общего гудения слышно трещание-щелканье, вживую оно гораздо громче.

https://rutube.ru/video/c951149700a31d97c48881a4307bf1f0/