Help!!! PICASO Designer PRO 250

Доброго времени суток, комрады! 

Столкнулся с такой проблемой, есть у нас 3D принтер PICASO Designer PRO 250. Сразу оговорюсь что технарь я только во 10ю очередь), однако ближе к сути. Принтером этим мы особо не пользуемся (в силу того что хлопотный экспонат), и всё же мой внутренний перфекционист говорит мне что оборудование которое есть в нашем распоряжении должно функционировать. Так вот пластика исключительно PLA прошло через него 1500+м; время работы 350+часов. Последний раз я на нем печатал в мае 2019, передо мной на нем немного работал человек грамотного технического склада ума, однако более полгода назад он уволился и связь мы с ним не поддерживаем. Вот 10 месяцев я к принтеру не прикасался вообще, тупо "руки не доходят", а вот буквально вчера предпринял попытку разобраться что к чему.

Проблема следующая, при попытке загрузить/выгрузить филамент он тупо бьётся о левую стенку. Предполагаю что калибровка сбита.

Комрады, обращаюсь за помощью кто что может подсказать по этому вопросу. Заранее благодарю.