как '№1' исправляется
Добрый день! Хочу поблагодарить всех пользователей форума, всегда есть что почитать, море полезного. Но всегда о приятном, вот и я о том же.
Предыстория — написал недавно комментарий к посту https://3dtoday.ru/blogs/uhalo/as-i-printer-top3dshop-bought/, про «высокий уровень сервиса» в компанииtop3dshop. Представитель компании попросил уточнить и описать в чем причина моего недовольства. Далее всё в комментариях, но чтобы не гонять вас по ссылкам и что-то додумывать — опишу ситуацию. Купил как - то принтер Пикасо дизайнер. В магазине «№1», по их заявлениям. В наличии, в момент передачи денег его не оказалось, о чем предупредили уже в сам момент, ждал его тоже значительно дольше чем обещали, ну да ладно, не смертельно. В процессе использования оказалось что пластик периодически перестает подаваться, печать воздухом. Условно каждый 5-6 процесс печати. Естественно сразу поехал к ним — что делать? - Привозите. Привез, через пару дней отзвонились что починили, забрал. Результат — то же самое. Приезжал еще раз, просил сделайте же что-нибудь! - «все в порядке, оборудование работает». В это же время узнал что лак для волос за 200 рублей можно толкать за свыше 1000 р, главное на нем наклеить напечата н ную на простом принтере наклейку «Средство для прилипания при печати 3д» и потом грузить покупателей что это единственная альтернатива пленке для печати по 100 р за лист. В общем так и не добился от них ничего и поставил в сторону принтер, лишь иногда по необходимости включая. В процессе купил 3д ручку и упаковку пластика . Ручка после пары включений умерла — блок питания хлопнул и вздулся, выбив автомат и вырубив тем самым пару компьютеров, благо включились позже и ничего не сгорело. Привез в офис эту ручку, попросил вернуть за нее деньги, как за некачественный бракова н ный товар. Наслушался откровенного бреда о том что я неправильно втыкал ее в розетку, про то что такие товары не подлежат возврату и пр.. Начали прямо ругаться, после этого мне вынесли такую же новую и типа, разговор закончен. Ок, приехал домой, включил. Посидел минут 40, с вклвыкл, поигрался и снова «бах!» и до свиданья 3д рисованье. Жутко бомбануло, выкинул вместе с коробкой этот замечательный девайс в мусорное ведро. Время шло, а простаивающий принтер терзал душу. Позвонил в очередной раз в топ3дшоп , договорился сдать в ремонт. Результат тот же — приехал забирать, показали какую-то фигурку, мол вот на нем напечатали. Мои слова о том что он нормально может печатать, но не всегда, опять мимо ушей. Сказали что они молодцы, все почистили смазали и проблем нет, а денег с меня не возьмут. Я говорю — да я оплачу всё, только сделайте! Нет, типа, всё у вас нормально, денег не возьмем. При печати конечно же начались те же проблемы. Короче повез другим ребятам принтер, через день отзвонились — поменяли что-то в голове, забирай. Наконец-то все стало работать как должно! Так вот, на мой комментарий представитель компании ответил что я принтер привозил 1(!) раз, со столом для печати закрепленным резинками(?) вместо держателей встроенных, не настроеным и не колиброван н ым, ручку чуть не сам сломал, но не факт, а цены если не нравятся — иди в другой магазин и тд и тп.. Но они хотят повысить качество и чтоб я доволен остался)) Все грамотно, вежливо. Я ответил на все это и предложил им со мной связаться, если хотят продолжить уточнения и выяснения. И вот звонит мне их работник, извиняется, расспрашивает-переспрашивает что да как. На следующий день звонит другой, начинает признавать что э то не я Алень, а с их стороны были косяки, про обращения, про ручку, мол их руководство хотят мне за нее деньги вернуть. На мои слова что ни самой ручки, ни чеков уже нет, получил ответ — ничего, они не имеют значения. Я прям как в сказке оказался, ведь так не бывает)) аж мысли появились что надо бы об этом написать, ребята прям исправляются. Попросили написать в письме историю про ручку. И в результате ответ: Как мило! Я как раз за месяц до указанных событий делал вам запрос на КП по оборудованию за свыше 500000р, 5000 как раз 1% от этой суммы. Гуглим — цены везде схожи, а скидку 3-5 % от стоимости во многих магазинах охотно предоставляют. Что за тупой развод? Мы хотим перед тобой извиниться — купи опять у нас! Но я у вас ничего не просил, вы сами предложили возврат, вам и чеки не надо было. Вы неделю мне пишите, названиваете, тратите мое время. Но жлобство взяло свое. Ответил довольно резким письмом, предложив либо решить вопрос по человечески, либо отстать от меня. Т ему покупок в этом магазине для себя закрыл окончательно . В моем лице, в лице нашей компании и, очевидно, всех моих знакомых, вы потеряли клиента однозначно. Не то что не порекомендую, категорически посоветую не связываться. PS зачем написал это здесь? Чтобы это не исчезло бесследно в «больш и нстве положительных отзывов миллионов дов о льных к лиентов. Чтобы это прочитали работники магазина, их руководство, может как-то осмыслят. Спасибо всем кто осилил текст, за ваше время.
Предыстория — написал недавно комментарий к посту https://3dtoday.ru/blogs/uhalo/as-i-printer-top3dshop-bought/, про «высокий уровень сервиса» в компании
Мы не можем вам вернуть деньги без чеков или самого товара. Но мы вам можем сделать скидку на следующую покупку 5000р.
Еще больше интересных статей
Снова МАЗ-537. Баки, разные.
3
Подписаться
Подпишитесь на автора
Подпишитесь на автора, если вам нравятся его публикации. Тогда вы будете получать уведомления о его новых статьях.
Отписаться от уведомлений вы всегда сможете в профиле автора.
Бак маслянный для трансмиссии.
Баки топливные на раме.
Баки топливные на раме.
Лучший спайщик филамента что мне удалось найти
3
Подписаться
Подпишитесь на автора
Подпишитесь на автора, если вам нравятся его публикации. Тогда вы будете получать уведомления о его новых статьях.
Отписаться от уведомлений вы всегда сможете в профиле автора.
Дорогие друзья!Хочу поделиться с Вами оригинальным спайщиком филамента, который вчера попался мне на...
Наблюда-Ski 04.6: Наращиваем в длину, или Фьюз и не только
97
Подписаться
Подпишитесь на автора
Подпишитесь на автора, если вам нравятся его публикации. Тогда вы будете получать уведомления о его новых статьях.
Отписаться от уведомлений вы всегда сможете в профиле автора.
Приветствую!
Недавно было несколько тем по сращиванию прутков,
и для начи...
Недавно было несколько тем по сращиванию прутков,
и для начи...
Комментарии и вопросы
Кораблик не протекает? :)
Ну что вы все как дети малые.....
Ахаха, да)) Лучше и не скажешь...
Здравствуйте. Не могу понять....
Добрый день господа хорошие. в...
Оставил принтер на месяц без р...