Anycubice Photon. Разочарование.

Здесь вы не увидите напечатанные кораблики, башни и зелёных человечков. Я проведу обзор изделия Anycubice Photon - в каком виде он пришёл, как работает служба поддержки и как фирма заботится о клиенте и своей репутации.

Начну с того, что предприятию понадобился принтер для проведения мастер-класса. В сети можно найти много примеров успешной печати на Anycubice Photon, в том числе и в нужной мне отрасли.

Объёмы печати небольшие, поэтому на первое время должно хватить этого чудесного маленького принтера, подумал я, и оформил заказ в официальном магазине на али.

Оплатил, через неделю получил. Перед подписанием акта в службе доставки осмотрел упаковку - всё норм. Можно начинать осваивать фотополимерную печать.

Первое, что бросилось в глаза по мере распаковки принтера, небрежно сделанный корпус с неравномерными зазорами, но когда была открыта крышка, перед глазами предстало это. Недолгие размышления о причинах указывали на то, что одну линию сгиба перегнули, другую недогнули. Из-за этого боковую стенку к лицевому верхнему углу повело и зазор с крышкой выглядит как выглядит.Мда, думаю... кто же из коллег всерьёз станет воспринимать изделия из под такого принтера.

В этих размышлениях начинаю проводить калибровку платформы и замечаю неперпендикулярность оси z к оси x. Прикладываю линейку к столу, так и есть, пару миллиметров на всю высоту. Наклон оси z так же выдаёт и платформа после калибровки. Приплыли. Пишу по всем адресам и понимаю, что постигать азы DLP-печати теперь придётся не скоро.

Написал в службу поддержки, продавцу на али и в Facebook, описал дефекты и приложил фото.

Первый ответ после выходных прилетел через FB, мол не волнуйтесь, всё будет хорошо.

Затем ответил продавец, спросил, проводил ли я пробную печать, на что я ему ответил, что визуально обнаруженные недостатки тянут на обмен. Продавец пропал.

На следующий день, снова пишу в FB, спрашиваю о новостях из сервисного центра, понимаю что на том конце кому-то передали клаву, пишут 'не находим вашего обращения'...

Ввожу в курс дела по осям, на что мне по видеоролику предлагают устранить люфт каретки оси z.

Уже не удивляюсь.

- Ок, а с корпусом-то что делать?

- Сейчас вам напишет продавец с али.

Продавец с али налил воды и снова пропал....

Думаю, надо повторять запрос в сервисный центр и скриншотить, пусть они уже ответят, что наши недостатки это наши достоинства и провались оно пропадом.

Предупреждая вопросы о повреждениях при транспортировке отправляю в сервис фото коробки, перечисляю дефекты по пунктам. На что получаю ответ, который меня и вдохновил на этот обзор.Антракт.