Чем мне может помочь техническая поддержка компании IMPRINTA?

Мы не бросаем своих. Для владельцев 3D принтеров Hercules

мы организовали техническую поддержку, которая всегда готова прийти

к вам на помощь в сложных ситуациях. Например, вот в таких:

Я впервые покупаю 3D принтер и не знаю как им пользоваться

Не беда — запустите принтер совместно с нашим специалистом.

Он подробно расскажет, как это сделать и обучит основам 3D печати.

Для этого просто оставьте заявку здесь или позвоните,

когда к вам приедет Hercules. Мы договоримся на удобное для вас время

и за час расскажем обо всём, что нужно для начала первой печати.

Это бесплатно и не займет больше часа.

Если вы любите разбираться во всём самостоятельно, смотрите материалы в базе знаний. Мы постоянно выпускаем полезные статьи и ролики.

У меня не получается напечатать нужную модель

Иногда бывает, что пластик плохо прилипает к столу, углы при печати заворачиваются или в модели появляются пропуски. Это нормально.

В печати есть много много настроек, постоянно появляются новые материалы, с которыми нужно уметь правильно обращаться.

Если вы не можете напечатать деталь — обращайтесь в техподдержку. Мы разберёмся в чём дело и порекомендуем правильные настройки под вашу задачу.

К заявке приложите серийный номер принтера, материал и температуры печати, фото или видео, где видна проблема.

Мой принтер не работает, как следует

Допустим, ваш принтер не подаёт пластик, не читает SD-карту

или не нагревает рабочий стол. На это могут быть две причины: сервисная проблема или неисправность.

Сервисная проблема — это засорившееся сопло или, например, неправильно настроенная температура. Исправить это проще,

чем настроить Android. Специалист техподдержки определит,

что не так и расскажет «на пальцах», как устранить проблему.

Если причина в неисправности (сложная техника иногда ломается),

то мы заберем принтер на гарантийный или постгарантийный ремонт.

Я одинок, мне скучно и хочу общения

Для вас придумали Tinder! Там вы сможете найти себе вторую половинку.

А если вы хотите позадавать глупые вопросы — есть техподдержка Вконтакте. Ещё можете посмотреть ролик с котиками.

Но если для вас это пустое, и хочется порассуждать о том, чем PLA лучше ABS — пишите нам, мы поддержим!

А еще

В последнее время мы стали проводить вебинары на разные темы. Как применять 3D принтер на производстве, чем наши принтеры лучше и как развивается 3D печать - на эти темы мы провели уже 3 вебинара. Не смогли попасть на вебинар? Вот ссылки на прошедшие

Применение 3D печати в литейном производствеКак применять 3D печать на производстве (Вебинар с дистрибьютором)Технический обзор 3D принтеров HerculesХотите попасть на наш следующий вебинар? Просто регистрируйтесь на любой прошедший вебинар, получайте запись и в будущем мы обязательно уведомим вас о новой трансляции.

Мы ВконтактеНаш Инстаграм