Сломался Tevo Tornado

В 15 числах января, стали не совсем счастливыми обладателями 3D принтера Tevo Tornado. Ну во первых, курьер заявил что если не заберем с центра выдачи сегодня, в пятницу до закрытия, то в понедельник принтер улетит обратно...чудеса, ведь должны были созвониться и привезти до дому, ну ладно, забрали, распаковали, собрали. Напечатали 3 тестовых детали..., можно сказать 'прямо с коробки', качеству печати порадовались, ведь по факту мы только отрегулировали стол, настройки в Cura были стандартными. Ну разве что последняя деталь была с мелкими косяками, но это списали на повышение скорости печати в самом принтере. Дальше пошли чудеса: началось все с того, что была недоэкструзия пластика, слои периодически отсутствовали, прочистили сопло, проверили, все отлично. А на следующей печати появились со всех сторон нитки...не могли понять в чем дело....Дальше веселее, при печати повторной услышали треск, посмотрели.....и увидели, что двигатель подачи пластика, вытягивает почти полностью пруток, и обратно затягивает с попыткой продавить больше чем надо...Грешили на самих себя, ковыряли настройки Cura, но ничего дельного не выходило: пруток пластика все так же гонялся по нескольку десятков раз за время печати детали, и опять эти же непонятные нитки со всех сторон....Только потом увидели, что во время печати принтер по оси X или Y в любую сторону отъезжает на сантиметров 10, и возвращается обратно! И при этом продолжает давить пластик! А после возвращения на исходную начинает 'гонять' пластик туда-обратно...Отключили ретракт....печать соответственно стала еще хуже....Чего только не читали...От греха подальше заменили флешку. Обратил внимание что появился треск в блоке управления, как будто контакт плохой, или 'шьет' изоляцию, разобрал, глянул....проверил затяжку винтов, что все стоит и держится, звук шел от блока питания... И в один прекрасный день....при очередной попытке печати, Он, то есть принтер, запищал, как будто убивали. Прибежали, посмотрели....принтер перезагрузился, модель недопечатал, правда печать была лучше чем до плясок с бубном...при попытке запустить через некоторое время принтер неохотно поелозил по Х оси и снова перезагрузился. Реагировать осталась только ось Z, ни двигатель подачи пластика, ни оси X и Y не реагируют....При попытке управления вручную экструдера по всем осям, жутко тупит и виснет, отзывается только ось Z и то, только через какое то время (есть подозрения конечно, что от того что все предыдущие параметры крутишь). Обратились к продавцу, он, мягко говоря отправил в пешее эротическое (мол, скоро китайский новый год с 5 февраля, все в отпуске, ответим через месяцок по вашей проблеме....и это 21 января то!)

Смысл в том, что совсем не хочется ждать дорогого товарища китайца. Хотелось бы, чтобы опытные пользователи подсказали примерно в чем дело, и как закупиться необходимыми деталями, чтобы не ждать продавца, пока он проснется, и, возможно вышлет детали на замену. Опять же, насколько я вычитал, на Tevo Tornado стоит MKS Gen_L v 1.0, сможет ли она работать на 12V, про том что стоит блок на 24V.