"Крик" о помощи с 3Д принтером Omni3D Factory 2.0

    Доброго времени суток уважаемые мейкеры, инженеры и т.д. Некое предисловие проблемы с которой мы столкнулись, затем перейдем к масштабу трагедии ( 

    Есть такая замечательная Республика в нашей стране под названием Крым. Я не просто так акцентирую внимание на нашем местоположении. Многие из вас знают положение вещей в данном регионе. Говорю прямо и коротко - положение у нас... ну короче; мы же под санкциями... Да, многие компании с 2014 года сотрудничают с нами очень настороженно или вообще не идут на какие-то уступки или помощь. Вернемся к этому позднее. 

    Вообщем. В Крыму есть такой университет под названием (бинго!) Крымский Федеральный Университет имени В.И.Вернадского (сокращенно КФУ им.В.И.Вернадского). При университете имеется свой физико-технический институт. В ФТИ с 2016 года действует своя лаборатория 3д печати, в которой находится наш виновник торжества под названием Omni3D Factory 2.0 

  https://top3dshop.ru/blog/onmi3d-factory-2-3d-printer-review.html

https://vektorus.ru/blog/obzory/factory-20-3d-printer-obz.html

    Я не буду изобретать велосипед, то есть описывать что это за польское чудо техники, так как за меня это прекрасно сделал Top3dshop. Кстати к этому интегратору мы тоже скоро вернемся. 

    Из информации, которая находится в свободном доступе сети Интернет имеется ни много, ни мало: 

• 2 толковых обзора на данный принтер (ну может быть больше, лень искать тоже самое)
• https://3dtoday.ru/3d-printers/producers/poland/omni3d бренд Omni3d указан на просторах 3dtoday, но Factory 2.0 в моделях не видно. Предполагается, что в пределах РФ мало кто им обладает, либо не хочет об этом заявить. Получается у меня первая заявочка. 
• https://3dtoday.ru/blogs/top3dshop/the-repair-of-3d-printers-and-machines-how-the-service-works-top-3d-sh

    Ссылка выше говорит нам о том, что у топ3дшопа имеется свой сервисный центр. Причем, пробив информацию, я узнал что топ3дшоп обладает сертификатом от Omni3D. Это говорит нам о том, что топ3дшоп гарантийно и послегарантийно вполне может обслужить Factory 2.0 

    Но проблема заключается немного в другом. 

    Вашему вниманию предлагается последняя на данный момент печать, после которой наш принтер превращается в тыкву. Хотелось бы отметить следующее - с 2016 года по сентябрь 2023го наработав некий опыт в производстве нестандартных\крупногабаритных изделий, напечатанных на 3д принтере наш КФУ был одним из единственных, предоставляющих сию "услугу". В Симферополе, до сих пор, к нам изредка обращаются с просьбами изготовить что-то больше чем 300мм кубических, но мы не можем. А почему ? 

    https://youtube.com/shorts/-WD3RnVAeNE?feature=share

    Потому что с этого момента мы сталкиваемся с коротким замыканием (по ссылке на ютуб выше). Просмотрев видео станет понятно, что на данном этапе принтер даже не хочет стартовать. Сработала защита. Чтобы не затягивать, скажу - блок питания, реле на 220, проводка, резисторы и тому подобные вещи - все цело. Признаки жизни есть. Мы его запустили. 

    Команда HOME на панели управления благополучно ведет печатающую голову к концевикам ХУ. До момента соприкосновения с концевиками все хорошо. Дальше моторы бьются в конвульсиях, они пытаются двигать голову дальше, но некуда. Голова уперлась в угол. И тут мы понимаем, что что то с концевиками что то не так. 

    Перезвонив и перезамерив мультиметром все концевики, выясняется, что все с концевиками то в порядке. Концевики не пострадали, они работают, но почему то не так, как должны. И тут, по схеме, предоставленной разработчиками, проводные дорожки приводят нас к плате под названием FEAT 1.43 

    Вот тут начинается самое интересное. Данная плата отвечает за концевики и их логику. Когда им срабатывать, в какой позиции и т.д. и т.п. За логику отвечает чип STM32F, если быть точнее прошивка, которая запрограммирована на этом чипе. 

    Выясняется, что чип пропустил через себя короткое замыкание по 3.3 и 5 В (КЗ по всем параметрам). С этого момента наш чип мертв и унес с собой в могилу все свои секреты... Без него принтер не работает, но греет стол, экструдера, работает даже экран с управляющими кнопками, флешку читает.

    Бойца мы потеряли, но руки не опустили. В ближайшее время я пишу напрямую в техподдержку Omni3D главному инженеру Tomasz Michalski с подробным описанием проблемы и как ее решить. Вы только помогите (надеялся я), просто вышлите прошивку. Мы же не будем ее использовать в других целях, да и не хочется чтобы такое оборудование стояло мертвым грузом. 

    Ответ я ждал не долго, но прекрасно понимал, что мне откажут. попытка не пытка. Переписка ниже 

    Да было рискованно. Да поляки не ровно к нам дышат. Но я пытался, что поделать. Принтер к жизни хочется вернуть. 

    На этом история не заканчивается. Далее я иду в top3dshop. 

    Скрестив пальцы ждал ответа. Вдруг свершиться чудо и они найдут новую плату. Но чудо не свершилось. Цитирование переписки ниже 

"Потратил достаточно много времени, пообщался с коллегами из Польши. Из-за санкций и ряда других ограничений, они к сожалению, хотели бы, но не могут нам помочь. Со своей стороны,  я готов помочь, только одним единственным способом: У нас на удаленном складе, есть такой же принтер Omni3D Factory 2.0, б\у, он пока в резерве, клиент попросил придержать. Рассматривает разные принтеры к покупке до 1.5млн, но вариантов не много на рынке в эту цену. Поэтому смотрят на принтеры с пробегом. Насколько я знаю, на нашем принтере несколько раз печатали, больше был как демо для клиентов. В хорошем состоянии. Можем вам его продать, сможете или на нем печатать или использовать его как донор, или ваш текущий донором оставить, на запчасти.  На ваше усмотрение. Запчастей к сожалению не найти. По стоимости, он сейчас с учетом состояния в районе 1.2млн. Ждем от вас решение. Сильно не затягивайте."

    То есть и гораздо проще продать данный агрегат чем помочь с маленькой платой 

https://top3dshop.ru/kupit-3d-printer/omni3d-factory-2-0.html

    Мои коллеги сказали что единственный адекватный вариант решения проблемы в данной политической ситуации - это снять плату с живого принтера и считать прошивку на живом чипе. Тем не менее я пока не совсем уверен что вы на это согласны. Если это реально - обговорите с вашей компанией мое предложение/просьбу + цена решения данного вопроса ( если реально). В ближайшие дни я узнаю что мы можем предпринять со своей стороны. Заранее благодарю. --- Далее мой ответ, и после ответ руководителя сервисного отдела. 

" Что касается снять мат плату и считать чип, это категорически не согласуют, на это есть несколько причин: это сделать крайне сложно как технически так и на программном уровне, есть риск повреждения платы чипа и тд. Поляки говорят, что при такой процедуре плата может выйти из строя (написали что мы можем делать на свое усмотрение, тк оборудование все не гарантийное и за последствия любых манипуляций, они ответственности не несут). Самым правильным и простым, было бы переставить плату с одного принтера на другой или как я написал ранее, использовать другой рабочий принтер с рабочей материнской платой. Но вы должны понимать что отдельно продать материнскую плату мы не можем, только в составе самого принтера. Мы свой продаем по очень низкой цене, я конечно не знаю какой бюджет у вашей организации. Но с учетом того что принтер изначально достаточно дорогой и надежный, при правильной эксплуатации, 1.2млн достойная цена (новенькие если не ошибаюсь стоили что то около 3млн).Как мин 1 гарантированно у вас будет работать, второй можно использовать на запчасти. Повторю, что сейчас и в ближайшее время на данную модель не будет вообще каких либо запчастей и есть риск что неисправное оборудование ( мы продали 12 штук), будет стоять мертвым грузом, а не работать. Поляки ничем помочь не могут, хотя желание есть, но текущая обстановка в РФ и мире это не позволяет. Как говориться, помогаю чем могу в своей зоне ответственности. Спрос на принтеры не падает, в тч на бу, в тч на запчасти. 

Пока принтер есть в наличии, но вы должны понимать, что я не могу его держать долго."

    Ссылка на принтер существует. Они его не продали. Так же и мы не нашли лишний миллион на его приобретение. Тем не менее проблема не решилась. Да варианты есть. Переделать электронику под китай, но это большие вложения как финансов, так и моральных, физических и умственных затрат. 

    А так выглядит плата в сборе. Вы посмотрите на эту "красоту")

    Вот мы и подходим к завершению моего крика о помощи. В данной статье я никого не обвиняю, не критикую, не осуждаю. Каждая сторона сделала все что смогла в данной ситуации. Тем не менне я прошу о помощи вас, дорогие форумчане. Если у вас есть какие либо возможности, варианты или идеи помочь нам - пожалуйста пишите. Мои контакты 

• почта artur.polskiy@mail.ru
• VK https://vk.com/art_crm
• Телеграмм art_crm 

Всем бесперебойной печати. Спасибо за внимание! До новых встреч