У BIQU Magician печатающая голова по умолчанию уезжает сильно влево. Что делать?

Включила впервые принтер и каретка (печатающая голова) сразу же уехала влево.

Печатающую можно легко двигать с помощью ручного управления. Отсюда я решила, что механических проблем с устройством нет.

При нажатии кнопки Home, каретка возвращается не в центр, а в тот же самый бок. Если из этого положения делать автокалибровку, то каретка думает, что она в центре, поэтому врезается в стол и бьется об него несколько секунд, после чего уползает в центр принтера.

И тут есть два пути:

* Если из этого положения нажать Home, то каретка опять таки уедет ненамного вбок, если нажать еще раз, то снова отъедет, пока не окажется к крайней позиции.

* Если из этого положения включить автокалибровку, принтер идеально ее выполнит, но опять таки уедет вбок.

Кто-нибудь сталкивался с подобным. Что следует предпринять?