Помогите разобраться новичку! принтер перестает печатать!

Доброго времени суток! подскажите пожалуйста, принтер ender 3  "с коробки". пока ни чего не меняли. в какой то момент перестает перестает печатать, то есть перестает подавать филамент, головка двигается, типо печать идет. но филамент не выдает, хотя на экране написано что и стол и экструдер горячие. на филаменте стоит коробочка с губкой, филамент petg. на одном изделии перестал печатать на высоте примерно 3х мм, при общей высоте 4. потом напечатали коробочку, 35мм, отпечатал хорошо, потом поставили предыдущую деталь на печать, ( ту что до этого не допечатал) он отпечатал ее хорошо, потом поставили печатать делать высотой 59 мм, на высоте 16 мм филамент перестал подаваться. и после первой не допечатки перестала работать флешка с которой печатали( флешка была в комплекте)