Материнская плата на PICASO Designer и ее замена

Приветствую всех , так сложилось что в какой-то момент времени печатающая голова принтера, а именно контакты на голове (вспышка была на самой платке) коротнули. в итоге запах гари . Но принтер продолжил светить светодиодными лентами и работа всех вентиляторов не прекратилась. потух только дисплей. первичный осмотр показал взорвавшийся на нем кондер. замена последнего никчему не привела Решил заменить весь дисплей и платы с ним сопряженные . Техподдержка сказала, что замен пока нет , и предложила выслать им для восстановления. Спустя месяц оказывается что дисплей в негодном состоянии и они за пару дней прислали замену. Получил , распаковал подключил - все по старому. ( что характерно не было звука , писка который, как я понимаю свидетельствует о запуске операционки ) визуальных повреждений на материнке нет , и даже светодиод Power горит ( при том и вентиляторы и освещение тоже). спросил у техподдержки сразу про замену материнки - ответ тот же , плат нет , но можете выслать нам . Может кто-то сталкивался с похожими проблемами , был бы рад совету , удалось ли заменить на другую плату или еще как-то выкрутится из этой ситуации )