3D ручка

Может есть люди которые сталкивались сданной проблемой или могут подсказать ее решение.

Приобрел ручку Spider Pen Slim с OLED дисплеем. Сразу же заметил не ровную работу моторчика, даже без прутка( в холостую ), может есть мысли с чем это связано? И как это можно самому вылечить?

Но основная проблема заключается в том что ручка сама по себе уходит в ждущий режим (по инструкции она должна уходить в него, если её оставить на 2 минуты), причем уходит когда ей вздумается. Соответственно при включении опять приходится ждать пока она наберет температуру. Это можно наблюдать на 1:00 _ 1:15 _ 1:55 минутах .

Сам провод крутил, гнул и ничего не отключалось. Не пойму в чем дело. Опять же очень рассчитываю на помощь, так как тех поддержка не отвечает.