Обёртка для конфетки

Виноваты ли модераторы, стыдливо спрятав мой материал в личных дневниках, или сама ширина прутка, стабильность которой не хочет коррелировать с его стоимостью, я не знаю. Впрочем, модераторы в этом виноваты вряд ли, в неуважении к авторам - пожалуй, а тут - нет. Но как бы то ни было, понимания в чем разница между дешёвым и дорогим пластиком не прибавилось. Поэтому, на примере пластиков от Filamentarno! и FDplast, взглянем на пару 'цена-качество' несколько шире, оценив не свойства прутка, а весь его 'жизненный цикл' с нами, от первого взгляда: 'За сто рублей согласен,- если больше - с другом пополам!', до последнего стука об дно мусорной корзины: 'Я его слепила из того, что было'. А что было-то? Давайте посмотрим.Но начать я хотел бы с ответов на два вопроса:

1. Какое отношение к качеству прутка имеет его 'жизненный цикл'?

Качество продукции определено в ГОСТ 15467-79, как совокупность свойств продукции, обусловливающих её пригодность удовлетворять определённые потребности в соответствии с её назначением.

И я считаю, что и реклама, и покупка, и послепродажное обслуживание существенно влияет на качество продукции, как минимум, данное нам в ощущениях.

2. Как можно исключить из рассмотрения качества товара его характеристики?

Легко. И вот почему.

Это две детальки выполненные из одного материала с почти одинаковыми настройками печати:Различались только параметры обдува. Слева - 80%, справа - 0%.

А вот что с ними происходит под небольшой нагрузкой

с первой деталью:и со второй:Несмотря на двукратное увеличение нагрузки, изгиб второй детали значительно меньше, чем первой.

Причина такого поведения первой детали банальна, у неё стенки периметров между собой практически не связаны. Такое горизонтальное расслоение, при хорошей слипаемости слоёв.

Конечно же характеристики пластика можно считать определяющими, но для их анализа необходима лаборатория, а у меня её нет.

Ну вот, теперь можно переходить к сравнению, как живётся нам с пластиками от Filamentarno! и FDplast?

Свой опыт, связанный с пластиками этих фирм, я уже описывал ранее, но здесь я не только хочу его обобщить, но и, оценив по пятибалльной шкале, понять, чем же всё-таки отличается экосистема дешёвого и дорого пластиков для меня, обычного пользователя, для которого это не более, чем хобби.

Оценивать буду, как уже сказал, по пятибалльной шкале, от нуля - 'хуже не придумаешь', до пяти - 'вот так бы все и всегда'.

1. Знакомство.

Пока ты о пластике не узнаешь, ты его не купишь. Ну если только вместе с принтером не пришло.

Маркетинг, как я понимаю, у FDplast, с точки зрения руководства,- 'пусть будет, пока не мешается'. Могу припомнить пару акций, и целый поток отрицательных отзывов, без вменяемой реакции со стороны производителя.

Оценка: 1

Filamentarno! в этом плане пример для подражания,- акции весомы, отзывы отличные, информация о новых, зачастую уникальных, пластиках доносится до потребителя быстро и, на мой взгляд, эффективно. На маломальские проблемные посты следует незамедлительная реакция.

Оценка: 5

2. Витрина.

Узнав о существовании пластика, который тебя устраивает по каким-то своим параметрам, хочется его купить. И если в каменный век, надо было идти в лес, а в более поздние времена тащиться на другой конец города за 'этой прелестью', то в век Интернета всё проще простого - открыл браузер, ввёл адрес, и...

FDplast представляет на сайте своего магазина пять типов пластика, для которых лаконично описаны характеристики и преимущества. Правда, среди преимуществ, например, указана гигроскопичность, или вот допуск к контакту с пищевыми продуктами, но без подтверждающих документов. Есть информация об оплате и доставке, но нет личного кабинета. В целом, придраться в общем-то не к чему, но есть какое-то ощущение недоделанности или вторичности всей этой 3D-истории для магазина, а может весь магазин для завода вторичен?

Оценка: 4

Сайт Filamentarno! насыщен информацией, Вам сразу показывают новинки и описания производимых пластиков. А их немало, я насчитал 13 типов, но может ошибся. Есть полезные для новичка мастер-классы. Во многих карточках товара есть профили для печати (правда, есть нюанс, но о нём позже). Мне нравится этот сайт, он удобен. Есть личный кабинет, в котором тебя ждёт приятный бонус в виде скидок. Вот только не нашёл информации об оплате и доставке, но это мелочи, ведь это не магазин, а бутик.

Оценка: 5

3. Покупка.

После того, как ты избавился от ощущения, что тебя дурят, и кареты превратятся в тыквы сразу, как ты оплатишь счёт, возникает желание уже по-печатать этим замечательным-уникальным-дешёвым-со смешным названием пластиком. Но для этого надо преодолеть еще один барьер.

Казалось бы, продавцу стоит все силы приложить, чтобы процесс покупки проходил без сучка и задоринки... И в корзине товар оказывается достаточно просто, а дальше,- опять же хорошо, но с нюансами.

FDplast. Здесь я в некотором замешательстве, давно у них не покупал, а сейчас посмотрел на сайте информацию о доставке и оплате - всё как у взрослых. Но я же о своем опыте? И пускай такие изменения идут только в плюс, но здесь учитываться не будут.

По крайней мере раньше здесь с тобой хотели пообщаться, об оплате, о доставке... Нацеленность не на конечного пользователя, а на корпоративный сектор? Наверное. Поэтому, может не справедливо, но больше, чем на троечку я процесс покупки оценить не могу.

Оценка: 3

Filamentarno! на твоё время не посягает. Корзина-выбор доставки-оплата через Интернет, и жди, когда тебе сообщат номер трека. Но без проблем не обошлось, то пароль от личного кабинета не подошёл, то признак оплаты на неоплаченном заказе появился. Но на обращения реагируют быстро, доброжелательно. О чём ещё можно мечтать? Если только о том, чтобы вообще без обращений обойтись?

Оценка: 4

4. Доставка.

И там и там пользовался Boxberry, удобно и достаточно быстро.

Пластик от FDplast я получил через 10 дней после заказа. Упаковка понравилась, как самого пластика, так и транспортная. Картонная коробка не только дополнительно защищает пластик от перипетий доставки нашей почтой, но и скрывает от любопытных взглядов содержимое. Коробки для всех типов пластика одинаковы, с ручными отметками о том, какой пластик внутри - бюджетно, но кроме этого на них есть информация о партии и дате производства - а это очень хорошо. Окно, окаймляющее скромную единицу, позволяет увидеть пластик без открывания - наглядно. Есть адрес сайта завода, как текстом, так и в виде штрих кода. Дизайн коробок позволяет экономить пространство, без ущерба, на мой взгляд, для удобства использования. Каждая катушка пластика дополнительно помещена в плотный полиэтиленовый пакет с зиплоком, в котором она находится вместе с силикагелем.Оценка: 5

Пластик от Filamentarno! добрался до офиса Boxberry за 4 дня. Транспортной упаковки по сути нет, её заменяет тонкий полиэтиленовый пакет, обмотанный скотчем. Выглядит так себе, да и оба раза, что я получал посылки от Filamentarno!, пакеты были надорваны. С учётом платной доставки, такая экономия выглядит, мягко говоря, странно.

И пластик пришёл грязным:Как и у конкурента, на коробке есть адрес сайта фирмы, и текстом, и в виде штрих кода. Сами коробки сделаны с некоторой претензией на элитарность, все надписи печатные, т.е. создаётся впечатление, что коробка изготовлена для конкретной катушки, находящейся внутри, и тоже в полиэтиленовом пакете с зиплоком. Но при внимательном рассмотрении понимаешь, что сама коробка стандартная, уникальность ей придают наклейки, на которых и указаны особые свойства пластика, такие как тип, цвет и т.п. Кроме функционального окна, здесь есть и специальные отверстия под кусок образца пластика. Мне это кажется излишним, тем более, что не у всех коробок эти отверстия были заняты (издержки доставки?). Силикагель же, напротив, считаю необходимым компонентом любой упаковки с пластиком, но здесь он положен только избранным, например, ABS и PLA. Оценка: 3

5. Решение проблем.

Как известно, система характеризуется не способностью совершить ошибку, а способностью эту ошибку исправить, и не допускать её повторения.

FDplast, о чём я уже писал, вызвав шквал негодования (ибо производитель святой, а пользователь... ну сами знаете кто), прислал мне по акции несколько катушек с плохой намоткой: Кроме обозреваемых в той статье, была позже ещё одна катушка из той же партии. Больше, а прошло уже полтора года, таких казусов с продукцией FDplast не случалось. Но сейчас я не об этом.

Напомню, что сначала менеджер признал проблему, написав даже, что им она известна, но потом пошёл на попятную, при этом предоставив скидку на пластик.

Оценка: 3

При печати прутком Ceramo от Filamentarno! случилась другая напасть:Вместо пластика из сопла высыпались, или, так как их разлёт был достаточно широк, вырвались такие вот куски двух типов:При этом, в месте их высыпания нить пластика в модели отсутствует или повреждена. Для понимания, о чём это я, покажу, как выглядит обгоревший кусок PLA:Видно, что он вплавлен в нитку.

Так как я использовал профиль, выложенный на странице Ceramo, только понизив температуру с 258, указаных в профиле, до 250, а потом и до 230, и увеличив, у меня боуден, ретракт до 8 мм, я обратился за консультацией в фирму.

Ответ пришел быстро, через полтора часа. Первая же фраза сообщала, что проблема не в пластике, а либо в настройках печати, либо в сопле с термобарьером.

Надо отдать должное, в первых двух письмах я получил подробные, но общие, рекомендации, как очищать сопло (а, новое? тогда термобарьер) от остатков PLA, и самого Ceramo. Рекомендуемая температура плавно опустилась с максимальной 235 до минимальной 215. Но конкретно мои вопросы рассматривать не захотели, или не смогли, предложив ответить на них самостоятельно. Ведь примесей в прутке я не нашёл, а значит всё ОК.

И прежде, чем начинать привычный шум, господа Производительвсегдаправ, примите во внимание, что -

• PLA не использовался с июня, последнее время печатал только ABS и SBS;
• сопло 0.4 мм от треугольников было поставлено новое;
• проблема появилась где-то через час печати Ceramo,- два выброса за следующие полтора часа;
• повторная печать с другими параметрами,- ещё, скорее всего, два выброса за два часа;
• следующая восьмичасовая печать SBS, всё ОК;
• пятичасовая печать PLA, всё ОК;
• пятичасовая печать ABS, всё ОК;
• тринадцатичасовая печать Ceramo, всё ОК.
  
  

Впрочем, для вас очевидно, что термобарьер сам прочистился, и сам лёг, куда положено ему...

Оценка: 1

6. Печать

Многие из нас подпадают под магию цифр. Кажется, чем больше число на ценнике, тем проще, приятнее и т.п. использование этого столь необходимого предмета вожделения. Так ли это? За всё не скажу, но для прутков этих двух фирм, на мой взгляд, это уравнение не работает.

Наличие готовых профилей печати у Filamentarno! - это неоспоримое преимущество, которое одно может оправдать более высокую цену, но здесь, как я уже писал, есть один нюанс, о котором чуть позже. Кроме того, не все их пластики имеют профили.

В остальном, эти пластики, одного типа разумеется, одинаковы. Запахи при печати, если и есть, то слабые. Обе фирмы выпускают достаточно капризный пластик,- для одинакового качества печати, более-менее устраивающего меня, потребовался примерно день для подбора параметров. Наибольшая сложность была с ретрактом, и полностью справиться с ней мне не удалось. Температура, поток... Выделить какой-то пластик, что им существенно лучше или хуже печатать, я не могу.

Ceramo. Первая печать, и печать с профилем производителя:M-Soft Медный металлик. Первая печать, и печать с профилем производителя (и для сравнения, серый SBS FDplast):Ceramo. Тестовая печать:ABS standart. Для настройки использовался Caligator. Тестовая печать:PLA+. Для настройки использовался Caligator. Тестовая печать:И после дополнительной настройки ретракта:PLA натуральный FDplast. Тестовая печать:Ceramo. Печать в режиме 'Ваза' соплом 0.8 мм, высота слоя 0.6 мм, ширина 2 мм:Эти 'иглы' для меня загадка. Происходило просто разделение потока на две части, основная шла по траектории, а вот эта тонкая тянулась, но не вытягивалась, за соплом некоторое время, потом рвалась. Позже печатал стакан с теми же параметрами слоя пластиком SBS Glass FDplast, таких проблем не возникло.Оценка Filamentarno!: 4

Оценка FDplast: 3

7. Информирование, а точнее, дезинформирование.

Изначально этого пункта в статье не было, но благодаря Руслану из Filamentarno! он появился. Спасибо Вам, Руслан, за это ещё раз.

В процессе общения с поддержкой Filamentarno! выяснилась одна удивительная вещь - профили на странице Ceramo предназначены не для текущего пластика, а для его ранней версии. Т.е. пользоваться настройками для печати, выложенными самим производителем у себя на сайте, нельзя!

Также на их сайте я встретил вот такую фразу:

весь наш филамент имеет максимальные колебания диаметра в пределах ±0.015 мм и не только в пределах катушки, но и в пределах всего выпущенного филамента.

Мне совершенно непонятно, зачем делать такие громкие заявления, опровергнуть которые может любой микрометр? И пусть тот же Медный металлик M-Soft, показавший худшие результаты, 'колеблется' в пределах 0.023 мм, но биение PLA+ составило 0.063 мм, а разница ширины Pro-Flex - 1.70 мм, и Ceramo - 1.78 мм, в два с половиной раза больше заявленного.

Да и в целом, информация на сайте и на коробке достаточно часто не совпадает:

• Total-pro CF5 - температура стола;
• Aerotex-2 - температура сопла;
• Ceramo-Tex - температура сопла;
• Ceramo - температура стола;
• Pro-Flex - температура сопла, температура стола.
  
  

Ну а в профилях температура может быть совсем другой, но, как мне официально сказали, доверять им нельзя вовсе.

Оценка: 2

С FDplast всё намного скучнее. Профилей нет, на коробке параметров печати нет. Но, как говорил Омар Хайям: 'Уж лучше голодать, чем что попало есть'.

Температуры, при которых я печатаю, для ABS - ниже, для остальных - внутри, диапазонов, указанных на сайте.

Оценка: 4

Таким образом, окончательный счёт 24:23, и с преимуществом в один бал Filamentarno! побеждает FDplast.

Конечно, в моей статье есть существенный пробел,- статистика по стабильности прутка от катушки к катушке слишком мала, а для Filamentarno! её нет вообще. А ведь достаточно один раз купить пруток, который просто не влезет в принтер, чтобы больше в сторону продукции этого производителя не смотреть никогда. Но я, с одной стороны, с этим не сталкивался. А с другой, утверждать, что дорогие пластики застрахованы от такого, я бы поостерёгся. Как пример, относительный провал по овальности прутка PLA+.

Но, отталкиваясь от вышеизложенного, я бы посоветовал смотреть на цену в последнюю очередь. Сами подумайте, разница для сто граммовой модельки, выполненной из прутков ABS FDplast и Filamentarno!, всего 43 рубля - это дешевле стоимости одной поездки в метро. Я зажрался, а у Вас метро нет? Хорошо, пачки сигарет. Не курите? А пиво-то пьёте? И как часто делаете более весомые модели? Я - всего пару раз.

Забудьте рекламу Доси, Вам шашечки, или ехать? Пластик устраивает всем, кроме цены? - Покупайте, и радуйтесь, ведь хобби должно приносить радость, а деньги оставим работе (или возьмём?).

Что касается попытки объяснить разницу в цене разным уровнем сервиса, то она была изначально провальна. Качество российского сервиса, я в этом убеждаюсь после каждого боестолкновения, абсолютно не коррелирует с ценой оказываемых услуг. Отдельные же ростки, как любят говорить - 'клиентоориентированного', бизнеса безжалостно вытаптываются этими болтунами, под радостное улюлюканье, что удивительно, толпы потребителей. Ну да это история о другом.

Filamentarno! выпускает уникальные пластики, без которых наверное можно было бы обойтись, но с ними намного лучше. И за это им большое спасибо, без всякого сарказма.

FDplast позволяет печатать основными типами пластика, и пластиком хорошим, без психологически дискомфортных затрат на материалы. И за это им тоже большое спасибо.