Как я пластик покупал. Не правда ли, странный пост?

Привет! Очень не хотелось бы, чтобы пост выглядел как реклама или антиреклама. Просто даже не знаю, может — как отправная точка для какого-нибудь холивара. Может, как информация для размышления для каких-нибудь магазинов. Не знаю :)

Так получилось, что всякую разную ерунду в интернете я покупаю примерно с 2001 года. А ещё раньше была 'халява', это когда ты заходишь на сайт NASA и заказываешь себе комплект CD-дисков. Сначала — чтобы посмотреть, а потом — чтобы раздать друзьям (повесить в машину, ведь в 90е были люди, которые верили, что это обманет радар), или покидаться. А ещё у них были отличные коробочки. Меня не останавливал даже просроченный на 5 лет паспорт, я всё равно покупал всякое через интернет. Сначала у нас, а когда поменял паспорт — и за границей. Правда, карточку я получил всего лишь со второй попытки, при первом обращении в банке мне отказали в дебетовой карте. Да, суровые времен были.

Но вообще я о чём? Я о странном состоянии интернет-магазинов в нашей стране. Вообще интернет-магазины у нас очень специфичные, что-то в них лучше, чем за границей, что-то хуже (лучше — то, что счастливым москвичам на дом без предоплаты привезут что угодно за один рабочий день; хуже — то, что перед этим обязательно будут звонить, 'уточнять заказ', а потом ещё, возможно, будут пытаться впарить расширенную гарантию или ещё что-нибудь по телефону). Но что касается 3д-принтерных магазинов — это какой-то тихий ужас.

Так получилось, что я заказал себе принтер, и решил докупить себе ещё Filamentarno (немножко ABS есть, PLA есть, я даже HIPS и WOOD решил прикупить на пробу). И чего-нибудь ещё такое, эдакое, аксессуары. Мы ж живём в эпоху потребления, я профессиональный потребитель, я умею потреблять. И вот захожу я на сайт Filamentarno. Как заказать пластик? Позвонить. Как заказать лимонен? Никак. Как заказать лак? Никак. Зато нашёл про постобработку сольвентом. Нашёл ссылку 'Где купить'.

Лучше всех, кажется, был top3dshop, но кажется, прозрачного пластика в тот момент у них не было. Или был дороже на 100 рублей. Уже не помню точно. И лака не было ещё. И цену на лимонен увидел. «Как всё печально», — подумал я и пошёл дальше. Зря, наверное, пошёл.

Попал на yes3d. А что, у них было подешевле, и доставка СДЭК. Отложил их у себя в памяти, лучше б я этого не сделал.

MZ3d ещё дороже. Доставка только почтой. Ни лаков, ни лимонена, ни сольвента. Ага. Супер.

3dfirst оказался вообще каким-то непонятным. Сайт выглядит чуть лучше, чем моя первая HTML-страничка, свёрстанная в 1998 году под IE то ли 3.5, то ли 4.0. На этом сайте я бы свою кредитку вводить не стал, ей-богу.

Rusabs — вообще прекрасен. Сайт Filamentarno на него ссылается, но Filamentarno на нём даже не продаётся. Знай я, что с yes3d так сложится, здесь бы купил Ватсон, и был бы счастлив. Сайт-то весьма неплохой :) Тем более, у них есть накопительная скидка, а я как профессиональный потребитель, люблю накопительные скидки. Хотя, конечно, ещё больше я люблю, когда товар сразу по честной цене продают.

Ребята из yes3d порадовали тем, что нет ни лака, ни Филаментарно. Но предложили Ватсона, и как следует подумав, я всё-таки согласился. История переписки: 9 сообщений. Всё ещё лучше, чем звонок — вообще не люблю разговаривать с людьми — но 9 сообщений в треде о покупке пластика это что-то. Думаю, если б сразу написал в Филаментарно, тоже получилось бы штук 10 сообщений. Что заставляет меня задумываться о том, зачем yes3d вообще интернет-магазин :D

Когда я пишу какой-нибудь отзыв публично, частенько случается, что прибегает кто-нибудь и говорит, что я всё делаю неправильно. Ну, может быть. Но я делаю так, как привык :). И часто всё 'почти так', но не совсем. И кто-нибудь расскажет, что можно было сделать почти то же самое :). И я обязательно выслушаю, мало ли? Вдруг найдётся ещё более удобный способ.

Но вот конкретно в этом случае мне было бы удобно каким-нибудь цивилизованным способом купить товар. Например, я вычитал, что Филаментарно хороший пластик. Я хочу пойти к производителю, вдруг там дешевле, и купить всё в несколько кликов. Я слышал, что могу купить сольвент в хозмаге. И я бы купил его в хозмаге, если бы знал, в каком хозмаге есть сольвент. В нашем городе есть только два хозяйственных магазина, в которых я могу проверить наличие товара через интернет, и мне проще немножко переплатить, чем искать такой магазин. И да, я сейчас посмотрел, у нас в Стройдепо сольвент дешевле. Но полчаса моего времени, которые я потрачу на дорогу в Стройдепо и обратно, стоят дороже, чем разница. То есть покупать дешёвый саранский сольвент невыгодно и я бы лучше купил его вместе с пластиком и забрал в пункте выдачи заказов СДЭК в 3 минутах пешком от моей работы или в пункте выдачи Boxberry в 5 минутах пешком от дома.

Ах да! Возвращаясь в прошлое: я когда-то заказывал известный PLA на сопытке. 6 сообщений! И это несмотря на счёт, который надо оплачивать межбанковским переводом вручную! Чтобы купить пластик у китайца, мне надо три раза кликнуть мышкой и через 2 недели появиться на почте.

Но что значит 'удобно'? Китайцы - это не всегда 'удобно'. Когда я покупаю Watson, мне бы хотелось, чтобы на страничке была информация, что лучше использовать для улучшения адгезии к столу. Какой материал взять для постобработки. Если я крутой профи, пролистаю уж эту пару строчек; если же нет — как удобно будет! Сделать текстовое описание для жалкой сотни товаров — не так уж и сложно. Если уже есть — добавить по паре сопутствующих товаров (ссылки или ещё как-то, неважно) было бы здорово.

И конечно, сейчас я написал, наверное, экрана два текста, а в реальности на это всё ушло минут 15-20. Может быть, на самом деле всё не так уж и плохо, но если за 3-4 минуты я не нашёл то, что мне было надо, значит с магазином что-то не так.

Кажется, всех обгадил, никого не забыл? Хотя на самом деле, конечно, такой цели не было. Чтобы закончить на позитивной ноте, сюси-пусечки и фоточка посылочки:Хорошо, что сольвент не болтался почти.