«Ох уж эти сказочки! Ох уж эти сказочники!» Или сказ о 3Dевятом царстве.
Здравствуйте, уважаемые читатели портала 3D Today.
На волне воспоминаний об одной небезызвестной компании сегодня я решил поделиться своей историей «волшебной» покупки.
А началось всё с того, что одному учебному заведению захотелось приобрести фирменные 3D принтеры дельта конфигурации, обязательно российского производства (импортозамещение, инновации, все такие дела). Нашлось всего 2 компании с дельта принтерами из России, одна из которых - 3Dевятое.
Работающий прототип на 3D Expo, достойное качество печати, бюджетная цена (тогда ещё 28 000)… казалось бы ничего не предвещало беды…
Беда пришла с октября 2015 года, когда мы заказали 15 Финистов и нам их не отгружали до декабря. Находились все мыслимые и немыслимые отговорки, вот некоторые из которых:
«Мы приехали на отгрузку, но транспортная компания не работала, мы поехали обратно»
«Мы не рассчитали вес и наши картонные коробки сильно утяжелили принтеры, что отразилось на цене пересылки и мы поехали обратно»
И всё в таком ключе…
Потом Екатерину отстранили от работы в 3девятом (в ноябре) и она пыталась создать свой проект, а в декабре вышла конференция по скайпу с Алексеем Бакушем, где оказалось что Екатерина просто «уехала в санаторий». Настолько хорошо уехала, что не вернулась обратно в компанию.
Т.к. сроки поставки поджимали (причём у 3девятого они уже закончились), пришлось лично совершить несколько поездок, чтобы их забрать.
Финист! Живой и настоящий (о том насколько 'живой' смотри далее).
...И больше половины принтеров оказалось недоработанной и неработоспособоной. На претензию почему оно так был дан удивительный ответ:
«Это всё Ваша вина, что взяли у нас недоработанные, мы бы их доделали, но Вы захотели иначе.»
(Напоминаю, что ИХ срок поставки окончился уже почти как месяц назад к тому времени).
Стоит отдать должное – через несколько недель бомбардирования звонками и письмами (которые очень часто игнорировались) к нам пару раз приехал сотрудник 3девятого и честно пытался устранить все косяки. Однако после всех косяков выяснилось, что они могут печатать только… ABS! PLA просто забивает сопло. И всё из-за конструктивных косяков хотенда.
И снова вопрос: «Почему же так? На сайте же заявлен ПЛА? А для учебного заведения безопасность печати для учеников стоит на первом месте.»
И снова «сказочный ответ»: «Мы не думали, что кто-то вообще будет ПЛА печатать. ПЛА это прошлый век, им никто не печатает уже. Сейчас такой АБС, что лучше самого качественного ПЛА.»
Один единственный плюс – ABSом принтера всё-таки печатают довольно неплохо.
В дальнейшем посыпались «сказки» приехать и заменить 8 хотендов. 3 раза к нам уже «приезжали» но «недоезжали», аргументируя всё теми же отмазками. Сотрудник, который приезжал к нам ранее «заболел» (да так что уволился по его же словам очень давно).
Особенно порадовала вот эта «сказка»:
«Я ехал уже с утра, но по пути машина сломалась, и её увёз эвакуатор, телефон был в машине, поэтому не отвечал все эти дни.»
(Однако при звонке днём на «оставленный» Алексеем телефон вдруг сам мне написал СМС о том что он «занят»)
Итого мы уже ждём ГАРАНТИЙНОГО ремонта уже более 85 дней.
А выводы в конце? Выводов не будет, пусть лучше каждый сам их сделает для себя…
Еще больше интересных статей
Shining Einscan HX и Scanform L5. Какой 3D-сканер выбрать? Сравнительный обзор от 3Dtool!
Подпишитесь на автора
Подпишитесь на автора, если вам нравятся его публикации. Тогда вы будете получать уведомления о его новых статьях.
Отписаться от уведомлений вы всегда сможете в профиле автора.
В этом видео мы разбираем два 3D...
Bambu Lab P1S: быстрый и точный c отличным соотношением цены и качества. Обзор от 3Dtool!
Подпишитесь на автора
Подпишитесь на автора, если вам нравятся его публикации. Тогда вы будете получать уведомления о его новых статьях.
Отписаться от уведомлений вы всегда сможете в профиле автора.
Продолжаем рассказывать про горячие хиты 2023...
На что способен лазерный гравер мощностью 2500mW
Подпишитесь на автора
Подпишитесь на автора, если вам нравятся его публикации. Тогда вы будете получать уведомления о его новых статьях.
Отписаться от уведомлений вы всегда сможете в профиле автора.
Комментарии и вопросы
Урра, мой любимый сериальчик!....
Видимо, потому, что перед тако...
Пишу для пары сайтов и тут для...
Собственно попросили распечата...
Я начинающий, странное в куре....
При печати стали появляться шв...
Здравствуйте, друзья. Сталкива...