Кнопочка 'Пуск' за 15 тысяч для снегоуборщика

Несколько лет назад я работал сервисным инженером в одной фирме, которая продавала разнообразную технику.

Однажды зимой произошел такой случай, о котором я хочу рассказать в своем блоге, посвященном 3D печати.

К нам в офис пришел клиент и просит продать ему кнопочку 'Пуск' для снегоуборщика.

Несколько лет аппарат прослужил верой и правдой, а потом сломалась кнопка запуска, и он два года стоит в углу без дела. Человеку приходилось убирать снег лопатой пока зимы были малоснежные, но в тот год снегу навалило очень много. Кнопка пластиковая, конструкция ее довольно замысловатая и выточить ее самому из подручных средств - ну никак. Клиент оказался грамотный: назвал марку, модель и даже артикул своего снегоуборщика, сказал, что если даже нет нужной запчасти в наличии, то готов подождать, пока придет деталь. Я быстро нашел в базе данных с чертежами нужную модель и артикул кнопки. Все бы хорошо, да вот незадача: оказалось, фирма-производитель не продает эту кнопку по отдельности, а заказать ее можно только в сборе с блоком запуска, который стоит 12-15 тыс. руб в зависимости от комплектации!!! Когда я поставил клиента в курс дела, разумеется тот отказался делать заказ на таких условиях. Сказал, чем платить такие деньги, то пусть лучше тот и дальше стоит в углу, т.к есть не просит.

К чему я это написал? А вот бы мой 3D принтер туда на несколько лет назад! Я бы и человеку помог и денег заработал! Конечно не 15 тысяч, но все же.

Описанная история далеко не единственная, фирмы-производители оборудования зачастую ведут такую политику, что из-за маленькой поломки вынуждают людей покупать какой-либо узел целиком.

Иногда я соглашусь - да это оправданно, но иногда это просто делается специально, чтобы заработать больше денег.

Или вот еще был случай. На пылесосе есть всасывающий шланг, который одним концом вставляется в гнездо самого пылесоса, а на другой конец надеваются насадки. Так вот от неосторожного действия владельца сломался фиксатор. Торец шланга был разборный и пластиковый фиксатор можно было извлечь и заменить (по форме это была простая защелка - собачка), но опять же фиксатор имеет свой отдельный артикул, но продается только вкупе со шлангом, который стоит несколько тысяч. Так что, дорогой покупатель, имей в виду - нашел деньги на дорогую импортную бытовую технику, будь добр раскошелься и на ее дорогой ремонт, даже если сломается какая-нибудь фигня.

В ближайшем будущем развитие 3D печати внесет свои коррективы в такое положение вещей.