Поломка photon

Всем здравия! Подскажите пожалуйста как справиться с проблемой. 

Имеется принтер от эникубик- фотон, просто фотон. Куплен с рук, по приезду работал суперски, прямо таки радость для глаз и рук) 

Ночью ставила печать, калибровка, определение нуля по оси z, запуск печати и отчаливание спать. Ночью бегаю проверяю, виду что стол не поднимается, моторчик гудит, а платформа стоит. Отключила, утром пыталась поднять платформу, чтоб снять, но мотор упорно гудел и не двигался. Спустя некоторые орон время и ящик матов, стол таки поднялся, я сняла платформу, на которой как и положено засвеченые слои, гладкие, ровные. Ванну вытащила, и стала пытаться сделать калибровку, но увы, мотор работает через раз, будто ему что-то ходить мешает, то вверх гудит то вниз. После разборки нифига не поняла, в руках моторчик, в чем то голубом, как глазурь, не то смола, не то так и надо, все протерла, почистила, мотор в руках крутится только в одну сторону легко, в другую никак. Собственно вопрос- в чем беда? Заменить моторчик? Видео креплю к посту) Прошивку залить не дает, то что скачанл с оф сайта пишет- неверный формат файла( при попытке запуска уже на принтере) , в поддержку маякнала, но по факту тут отвечают быстрее) заранее спасибо)