не правильный ретракт

добрые люди подскажите кто знает

собрал H-bot принтер с экструдером Bowden и прошивкой Marlin. После пробной печати получаю модель с повышенной волосатостью. Пробую настроить ретракт и ничего не получается.

что делаю

slic3r на вкладке настройки принтера во вкладке экструдер ставлю retraction 5 мм и скорость 40. Но вместо того чтобы втягивать пруток, мотор наоборот добавляет добавляет пластика. Попробовал поставить отрицательное значение, втягивания, впрочем как и выдавливания не происходит.

попробовал скачал simplify3d. На вкладке экструдер настроил ретракт на те же 5 мм и ту же скорость. результат такой же ка и на slic3r. выдавливает дополнительно вместо того чтоб втягивать. Отрицательные значения выставить нельзя.

Как мне побороть данную проблему??? Дело в прошивке или может в механике какая загвоздка?