Не печатает принтер

Добрый день! 

Я счастливый обладатель Alfawise u20 plus. Столкнулся с проблемой что не печатает принтер, от слова ВООБЩЕ. Не могу определить в чем проблема, симптомы такие - выставляю на предподогрев для начала печати, все ок, цифры выставились, температура растет. Кидаю файл на печать и жду волшебства, НО... ничего не происходит, принтер никак не шевелится, вообще не страгивается с места, а на экране принтера уже идут проценты печати... При этом он не выводит время печати. Пробовал разные файлы ему скармливать, даже те что он печатал ранее, эффекта 0. Иногда после включения\выключения температуры отличаются... то есть когда я предподогрел, выключил\включил температуры сильно разные, будто датчик запомнил значения и выводит их на экран, а после включения\выключения будто обновляет их и сколько бы я не выставлял другие температуры, он просто отказывается менять цифру, которую выводит на экран..

Подскажите пожалуйста что это может быть и как бороться