Bambu lab a1 шоркает при печати без касания стола

Ось х ведет себя непонятно

Добрый всем день, возникла проблема на новом принтере, ему всего несколько дней, заметил, что принтер как будто трется об детали (звук такой шершавый, то ли стол трет,  то ли деталь). на печати это сильно сказывается на первых слоях, они кривые, с соплями и как будто плывут, плохая адгезия. 

но когда я начал наблюдать за процессом понял что принтер вообще соплом не касается ни детали ни стола, так вот я виню во всем ось х, на выключенном принтере при попытке ее сдвинуть рукой она начинает двигаться только после усилия, тогда как ось у сразу едет. сразу скажу, что я смазывал ось, делал калибровку стола, пробовал настроить натяжение ремня( открутить сзади винт, подвигать голову и затянуть) , ставил z-offset в орке, но ничего не меняется

помогите пожалуйста, очень хочу уже что нормально напечатать