Проблемы с Creatbot D600 Pro

Добрый день. Не так давно начал погружаться в 3Д-моделирование и 3Д-печать. Выдалась возможность попользоваться Creatbot D600 Pro, но для этого его нужно запустить. До меня принтер уже несколько лет как использовался, чинился и снова использовался. Собственно ко мне в руки он попал в полуразобранном состоянии. Изучив мануал, собрал то, на что хватило запчастей (вторая голова отсутствует), после чего решил его запустить. Он включился, даже немного пластика выдавил через хотенд, но при попытке переместить куда-либо головку раздается дикий треск. Визуально никаких стопоров или чего-то подобного, что мешало бы свободному движению я не нашел. Упоминаний о подобном тоже не встретил. Представительство на звонки не отвечает, на почту тоже. Решил искать помощи у сообщества. Есть ли тут те, кто имел опыт с данной моделью и может чем-то помочь?