Проблема с Saturn 4 Ultra

Всем привет. В сентябре 2024 года я перешел с Elegoo Saturn 2 на Saturn 4 Ultra. Первое время был доволен новыми фишками, но когда начал много печатать, столкнулся с серьезной проблемой.Каждая печать была с одинаковым браком. На случайных моделях появляется дефект: поверхность в некоторых местах становится "мыльной" и недостаточно отвержденной. Если потереть это место пальцем или шилом (которым я снимаю поддержки), верхний слой стирается, превращаясь в катышки. Мелкие детали в таких местах полностью разрушаются.

Уже имея опыт с принтерами Elegoo, я сразу написал в поддержку, и началось стандартное "проверить калибровку/покажите экран/покажите настройки". Во время этого я проводил самостоятельные тесты, крутил доступные настройки, но проблема не уходила. На этот дефект не влияет расположение моделей на столе, их ориентация относительно экрана, тип смолы. Я могу несколько раз перепечатать один и тот же файл, и получить разный результат. Сегодня в мусор уйдет одна модель, завтра она получится отличной, зато пропадет другая. Смола также не влияет, лил в него Sunlu, Resione, Conjure разных цветов, результат один. Температура в помещении и стабильность стола тоже не влияет, она стабильная, без перепадов. Перетаскивал его в разные места в своей квартире, потом перевез в мастерскую - результат один. В поддержке отправляли видео, как правильно его откалибровать (крутить винты на верхней части стола, чтобы бумажки одинаково примыкали), потом присылали что нужно снять кожух, ослабить шестигранные винты, опустить стол из закрутить их заново. Все это делал, не помогло. Еще они прислали свой тестовый ctb-файл (заранее нарезанный ими) с кучей шахматных фигур, который принтер успешно завалил.Так продолжалось до января 2025. Я решил заказать второй принтер, пока мы разбираемся с поддержкой (задержки при общении электронной почтой очень большие). Думал, ну первый пришел бракованный, зато новый будет печатать хорошо. Старый починится, будет два классных принтера. 15 января новенький пришел и... Выдал мне такую же проблему. Вновь калибровка, разные настройки по времени экспозиции, разная смола, проверка экрана. Там и поддержка ушла на праздники. В общем, проблема остается актуальной до текущего момента, решения я так и не нашел. Что вводит меня в ступор, так это то, что я совсем не нашел, чтобы кто-то сталкивался с той же проблемой. Ни у нас, ни на английском. Сегодня поддержка ответила, но они там просто разводят руками. Предложили мне прислать своей смолы, чтобы я протестировал на ней. Согласился, но уже столько разных смол было без результата перепробовано, что я уже думаю, что их смола будет точно такой же.Еще раз: дефект поражает случайные модели, вне зависимости от смолы, доступных настроек принтера, его калибровке, его расположения в комнате, температуры в помещении. Перепечатывая один файл много раз подряд, можно получить все модели в идеальном качестве, но при этом выкинуть кучу бракованных.Сейчас просто смирился и перепечатываю модели, пока они не станут нормальными. Коробка брака стремительно тяжелеет, за два года печати столько не набралось, сколько с этими четвертыми Сатурнами.Возможно, кто-нибудь тут сталкивался с таким или знает, как такое решается? 

Фотографии и видео, которые я отправлял поддержке:

Один и тот же CTB-файл, но две разные печати. Одна модель. 

Разная смола

Сравнение бракованной модели и нормальной

https://youtube.com/shorts/9WKPgEjKI2g?si=vau7bzX4CnYYYOTg

Бракованный контрабас скелета

Одна сторона крыла бракованная, вторая нормальная.

Их тестовый CTB файл. Лучше всего видно, как в пораженных местах снимается верхний слой (в том числе с полным уничтожением букв на тестовых моделях), а на обратной стороне игла не наносит никаких повреждений.