Как зарегистрироваться в международной техподдержке Anycubic?

Собственно, с дуру и для моделизма, приобрел на алиэкспресс Anycubic Photon Mono + 1 литр смолы (такой лот). Далее, продавец заявил что смола едет отдельно. Странно, лот совместный, а его поделили. Сие изделие доехало за 10 дней, а смола болталась где-то еще 11 дней. Итого под НГ получил. Но, наступили НГ праздники и было не до этого. На днях откалибровал платформу и попробовал печать - тестовые кубики печатаются на пленке. Долго думал... Взял угольник и померял ось Z - стойка завалена и при движении стола по винтовому валу 1 угол всегда закошен, т.е. плоскости стола и экрана не параллельны. Т.к. на али закрыл заказ, то продавец просто посылает в свою международную техподдержку. А там... не получается зарегиться от слова "никак" - выбрасывает  - типа телефон не такой и почта не але. Вот хочу поинтересоваться - кто и как поступал в таком случае.