Почему так много агрессии у некоторых 'отечественных' производителей 3D техники и расходников?

Добрый день.

На эту небольшую статью натолкнуло несколько последних историй на сайте, в которых производители вместо признания своих ошибок или недочётов начинали себя вести, мягко говоря, хамовато и агрессивно.

Это странно. Мы все здесь потенциальные потребители ваших товаров. Если читатели выражают своё недовольство, надо к нему прислушаться, оно ведь возникло не на пустом месте. Если вы не согласны, с эти недовольством, вы можете настойчиво, но спокойно объяснить свою позицию, попытаться убедить читателя (потребителя) в вашей правоте.

Но переход на личности, хамство, передёргивание фактов да и откровенное враньё никак не улучшает вашу репутацию.

Вообще это не моё дело заботиться о вашей репутации, это ваш бизнес, ваше право и/или обязанность. Меня беспокоит, что это всё появляется на страницах моего любимого сайта о 3D печати.

Я относительно давно зарегистрирован здесь, уже длительное время имею право минусовать статьи и комментарии, но почти никогда этим своим правом не пользовался. До последнего времени.

Но некоторые господа вынудили воспользоваться этим правом, что меня отнюдь не радует.

Поэтому, просьба к руководителям компаний, способным адекватно мыслить, задуматься, действительно ли такое ваше поведение полезно компании? Действительно ли так агрессивно обороняясь, вы приносите ей пользу? Может быть, более выгодный вариант поведения заключается в спокойном объяснении людям свой позиции?

Спасибо за внимание.