Ошибка err code oxo2 и поддержки

Добрый день! До этого никогда не работал с 3Д печатью. Заказал себе для работы прикрасный 3д принтер Anycubic Photon S. Первая печать не удалась из-за фиговых поддержек. Подумал, пока буду читать как их правильно ставить обновлю прошивку. Скинул с офф сайта файлы на флешку и запустил, P_V поставился без проблем, а вот P_UI очень долго грузился и я забил, вернулся через пол часа - еще устанавливается. Еще через какое-то время возвращаюсь, а экран просто горит белым. Перезапустил принтер,  сначала загорается ошибка err code oxo2 а потом белый экран (надеюсь не смерти). Кто сталкивался? Как пофиксить? 

И сразу второй вопрос, где можно подробно прочитать про поддержки, как их правильно устанавливать, какой толщины и т.д. Не нашел нигде подробной инфы. Заранее спасибо!