Кремень FMZ Реклама
Kremen FMHM Реклама

Creality 3D не высылает принтер

3dscan
Идет загрузка
Загрузка
22.11.2019
2034
48
Вопросы и ответы
Статья относится к принтерам:
Ender 3

Добрый день, уважаемые участники сообщества.

Подскажите, что делать.

Заказал на распродаже 11.11 у официалов (https://ru.aliexpress.com/item/32858931045.html) Ender3X + 2кг PLA.

Доставка из РФ. Обещали доставить через 10 дней. По факту 10 дней прошло, а заказ еще не отправлен!

Поддержка в чате отвечает не чаще чем 1 раз в сутки, часто реже. Я же ежедневно по нескольку раз пытаюсь пинговать их в том же чате.

Итак, как объясняет поддержка, проблема в том, что у них нет PLA в РФ (Зачем же они тогда выставляли этот Лот???).

В итоге, они предлагают отправить сам принтер из РФ, а 2 кг PLA из Китая.

Creality 3D предлагают мне То, риски чего я совершенно не понимаю. Я впервые пользуюсь Aliexpress, поскольку до этого несколько лет активно пользовался только EbayPaypal.

Подскажите, пожалуйста, как быть?

Вдруг принтер будет не комплектный, либо поврежденный, или PLA вообще не доставят.

Какие риски могут возникнуть? Как вообще будет выглядеть такая сделка/доставка с точки зрения политики защиты покупателей?

-----------------------

Hello.Friend

First thank you for choose our product

So far.we have no current pla in our Moscow house

That which delay shipment so far

Do you feel fine we change send pla from China warehouse

and ship printer from Moscow warehouse for you

looking forward to hear from you

so we can do better for you

thank you

------------------------

sorry friend, we have no stock of Pla in Russia. and if you agree with us, we will do fast ship for you. In general, our parcels are in good condition. don't worry.

------------------------

yes.if you feel fine

we can do that for you

if you can not accept pla from China

we can cancel and refund money too

Ответы на вопросы