Picaso Designer X PRO – не получилось "из коробки"

Подписаться на 3Dtoday
mukhin.xyz
Идет загрузка
Загрузка
31 Января 2018
1300
21
печатает на PICASO Designer X PRO
Вопросы и Ответы
Искал принтер работающий из коробки. Думал достану и начну печатать. Но не тут-то было. В инструкции сказано, что после нагрева принтер перейдёт в положение заправки пластика. Но похоже от тупо виснет, меню не отвечает.
Звоню в поддержу Пикасо, говорят что-то наверное программно глючит, попробуйте выключить и заново.
Не помогло.

Может поможет обновление прошивки? Скачиваю 3.1 версию, кидаю на флешку, запускаю обновление, дисплей погас. Жду полчаса ответа, ничего нет. Пришлось выключить.

Страшно включать когда на прошивке засел. Но включился - пронесло. Прикол в том, что он в итоге обновился, очень странный подход к информированию.

А ещё, в инструкции сказано что "После перепрошивки Designer X PRO ОБЯЗАТЕЛЬНО! нужно зайти в раздел «Настройки», затем «Основные настройки» и вручную изменить пункт меню «Быстрое переключение» с «ВЫКЛ» на «ВКЛ»" Но такого пункта в действительности в меню тупо нет.
d169e5d2a3c415bff9676a809051db74.JPG
de01ce94a97c72459c2263cd817e2a2e.JPG
В итоге проблема осталась нерешённой. Так и не хочет проходить этап заправки пластика.

Догадки есть?
Ответы на вопрос

Ответы

31.01.18 в 17:43
печатает на Prusa i3 Kit
0
За такие деньги....:evil:
31.01.18 в 18:08
печатает на PICASO Designer X PRO
2
Догадка есть - какой то косяк с калибровкой стола. Попробуйте снять/установить стекло, а затем провести калибровку стола. И тогда уже заправляйте пластик.

P.S. У меня в таком положении "застревал" только в случае, если я забыл стекло поставить, но на видео видно, что оно есть...

Что касается пункта быстрой смены пластика - а вы прошивку последнюю с сайта устанавливали?
31.01.18 в 18:26
печатает на PICASO Designer X PRO
1
Что касается пункта быстрой смены пластика - а вы прошивку последнюю с сайта устанавливали?
Конечно с сайта. У вас есть такой пункт в 3.1? Сколько примерно прошивка длится и что в это время отображается на дисплее?
31.01.18 в 18:32
печатает на PICASO Designer X PRO
1
Да, у меня такой пункт есть и он работает.
Всю последовательность того что на экране не помню...
помню, что сначала надо сохранить настройки принтера в файл, затем ещё профили пластиков). Затем уже только делать прошивку и выбирать сброс настроек. По времени занимает буквально пару минут на все, а делал давно. Поэтому подробностей не помню
31.01.18 в 19:53
печатает на PICASO Designer X PRO
1
Действительно стол. Спасибо!
31.01.18 в 18:11
печатает на Cheap3D V300
1
Даааа уж.... деньги действительно офигенные и такое го...о. Ладно такое ожидать от какого нибудь Ванхао, за 50к.
31.01.18 в 18:22
печатает на Wanhao Duplicator i3 v 2.1
1
Не надо гнать на Ваньку, что он такой дорогой, я свой за 13 брал. И проблем с печатью ни разу не было, только иногда проблемы с качеством печати.
31.01.18 в 18:34
печатает на Cheap3D V300
0
Они разные бывают, у меня за 50 :)
01.02.18 в 00:03
печатает на PICASO Designer X PRO
0
Не надо грязи. Отличный стабильный принтер.
01.02.18 в 09:16
печатает на PICASO Designer PRO 250
0
Поддерживаю. Наших политиков напоминаете и США. Дай только повод, налетят. Прекрасные принтеры ))) едут еще два, вместе с восстановленными прошками. Дизайнер не поклада рук трудится уже полтора года. Так что, были бы руки откуда надо, и мысль последовательна.
31.01.18 в 18:28
печатает на PICASO Designer X PRO
0
Кстати, версию прошивки надо однозначно проверить и установить именно последнюю с сайта. Она намного стабильнее более ранней версии
31.01.18 в 18:33
0
нихрена не понял. Может он ждет когда пластик появится в экструдоре. Вроде там датчик есть который за это отвечает. У меня такого нет у меня дельта самопальная из досок. Меня можешь не слушать. Могу посоветовать поискать людей на сайте у кого есть эта машинка и напрямую поспрашивать (не все читают форум) или в тех поддержку
31.01.18 в 18:40
печатает на PICASO Designer X PRO
2
Добрый день.
Это отработка системы контроля наличия стекла. Данный баг был найден ранее и сейчас находится на стадии исправления. Данная система контролирует наличие стекла на платформе в процессе калибровки. Если стекла нет или рабочая платформа не выровнена принтер должен выдавать сообщение об ошибке. В результате этого бага он вместо сообщения повисает. Чтобы этого избежать данного бага вам необходимо выровнять платформу.

Предположительно на следующей неделе( возможно через одну, это зависит от результатов тестирования ) готовится глобальное обновление прошивки с испралвением найденных багов. Сразу после выхода обновления мы оповестим всех пользователей по электронной почте.

Судя по симптомам прошивка легла не совсем ровно( так же в исправлении ). Прошу вас еще раз связаться с тех. поддержкой и вам расскажут как правильно все проверить и поставить. Если возникнут доп. вопросы можете написать мне. А для надежности напишите мне в личку контактный номер ваш.
31.01.18 в 19:53
печатает на PICASO Designer X PRO
1
Спасибо! Действительно помогло.
То что зависает вместо показа ошибки – огромный недочёт.

По отсутствующему пункту свяжусь с поддержкой завтра.

И ещё на заметку, в инструкции установку контейнеров желательно до заправки пластика расположить, а то нестыковка с порядком, если идти по пунктам. На 14-ой странице трубка вставляется в контейнер, а только на 16-ой эти контейнеры предлагается поставить в принтер.
31.01.18 в 20:42
печатает на PICASO Designer X PRO
2
Согласен с вами полностью, скоро исправим.

По поводу инструкции учтем, как раз скоро будет обновлять ее и добавлять новые пункты по новым системам.
31.01.18 в 19:00
печатает на RepRap
2
Вот никогда такого не было, и вот опять ..... Так часто бывает, хочешь "без гимора" из "кАропки", а получаешь по полной программе ГИМОР, да за свои-же и немалые деньги. Ситуация с поддержкой вообще не понятна, компетентность "поддерживателя" просто Zerro. Принтер тестировали перед запаковкой, пробную печать делали?? Какое обновление прошивки если принтак просто тупо ехал к покупателю. Его могло растрясти?Легко, так причем тут прошивка???....ААА..... :D Байты повыпрыгивали из флеша и неприкаянные блуждают в корпусе.;)
01.02.18 в 09:19
печатает на PICASO Designer PRO 250
0
Вам же написали, стол не выровнен (выше):D. Что вы пристали к нашим дровам ) RepRap foereva
01.02.18 в 13:00
печатает на RepRap
0
1. Писал комент, до того как был дан ответ про стол;)
2. критика была не принтера, а уровня поддержки. Производитель знает о "косяках" прошивки, принтера. Вкладывать листок вкладыш в принтер с описанием возникающей проблемы и способа ее решения. На сайте производителя также необходимо Описать проблему и способ решения.;)

Из ответа товарища Vato про стекло-стол? следует, что проблема известна и "бьются над ее решением". Так почему поддерживатель по телефону не владеет этой инфой. 8)
Покупатель включил, и вот те на, как задумано не работает, он в поддержку звоночек. А там специалист, прошивка слетела.. обновите прошивку.
3. RepRap рулит, он прародитель вашего принтера:D.
31.01.18 в 19:07
печатает на ZAV-MAX-PRO
2
глобальное обновление прошивки
сколько счастливчиков сразу обрадуются...
02.02.18 в 19:36
0
сколько счастливчиков сразу обрадуются
сколько грамматических ошибок в слове "бета-тестеров" :D , думаю, их радость в нецензурных выражениях сразу услышит поддержка. Везёт же некоторым, умеют бизнес построить: вместо оплаты бета-тестерам им платят бета-тестеры.
01.02.18 в 00:13
печатает на Hercules New
1
Странно не видеть странички из мануала с "деревом меню".

Наверно, появится в следующей жизни...

c7d1f8b016414133848afc7f5ff2bc4b.png

Для написания комментариев, пожалуйста, авторизуйтесь.