Компания Top3DShop и "Золотистое ФИАСКО". Опять

Подписаться на 3Dtoday
sergemax
Идет загрузка
Загрузка
04.12.17
2535
26
печатает на PICASO Designer PRO 250
Расходные материалы
21
Статья относится к принтерам:
PICASO Designer PRO 250
Значит не успели стихнуть страсти вокруг завода Стримпласт с "угасшим" золотым пластиком, как новая звезда загорелась и погасла в миг.
Заказали значит PLA Golden в REC3D. Понравился. С оловом в вперемешку оч крутой цвет, как мы любим! И как любят ВСЕ наши заказчики!
Пришло время повторять заказ и общий заказ пал на магазин Top3DShop, так как помимо золотого нужны были еще цвета и клей. На самом сайте возможности заказать PLA Golden не было, потому было написано электронное письмо с описанием заказа и попыткой узнать есть ли в наличии PLA Golden REC (фото ниже).
f13a96dab821b227b71fc99b80967e38.jpg
Вообщем после парочки звонков и уточнения заказа еще пару раз было произнесено вслух "Есть ли PLA золотистый в наличии?" на что был дан ответ - "ДА". Отлично высылайте чек на оплату и ждем с нетерпением.
После чего сыграла невнимательность и уже в счете на оплату фигурировал не PLA, а ABS.......

Это конечно же не было замечено и приехало то, что оплачено и о чем не договаривались. но МАЛО ТОГО!

Наверное многие уже догадались... в России мания делать из нормального золотого .....золотистое "г**но". Цвет не нравится НИКОМУ.
3381f24d90f1901ba9aa8bcd84d40de7.jpg
8003a821f2f017f7c7c3ba10adf97672.jpg
PREVIEW
Я хз кто просит ребят трогать настройки и говорит чтобы делали светлее... явно какие то индивидуумы, но просьба НЕ ТРОЖЬТЕ ЗОЛОТОЙ ЦВЕТ! Ваш новый цвет ужасно выглядит! Если кто-то не согласен - отпишитесь в комментариях. Если уж так хотите свой "ЗОЛОТИСТЫЙ", то сделайте две позиции и оставьте просто "ЗОЛОТОЙ".

Последняя надежда, что это только ABS такого цвета, а PLA все же остался каким и был суперским.

И ждем реакции магазина. Сам дурак что не заметил подмену, но и от именитого магазина не ждал такой подставы. Всем спасибо, что уделили время этой статье. Надеюсь мы не единственная студия против таких изменений в цвете филамента.

Крик души. Всегда ваши VERTEX 3D.
Подписаться на 3Dtoday
21
Комментарии к статье

Комментарии

04.12.17 в 17:45
2
Боже, Вас опять обманули ! Как же так, золотой уже не золотой....
04.12.17 в 17:50
2
8a19e90f2abaaf8ff3e94266866301b4.png


Вижу 2 варианта.
04.12.17 в 17:53
4
Это хорошо! Но только до этого был заказан Golden и он был цвета Gold . Так получается. Гарочи без пол литра мне, видимо, не понять. В письме указывался золотой. Менеджер сам определяет золотистый или золотой ?
04.12.17 в 17:59
0
Почему вы меня спрашиваете, я не сотрудник этой компании, я просто зашел на сайт и посмотрел. ))) Визуально на сайт цвета разные, что на самом деле не знаю. Попросите прислать вам пробники каждого "золотого" цвета PLA и ABS для сравнения, раз проблема цвета стоит критично. Думаю сотрудники не откажут вам. Удачи!.
04.12.17 в 18:01
0
Спасибо :)
04.12.17 в 18:00
2
ИМХО всё очевидно.

Взаимонепонимание русского языка.

Золотой .NE. Золотистый.

Change .OR. Moneyback ?

ddf449847b9a979fbba2414fc7c71104.jpg
04.12.17 в 18:01
1
Ну и собственно как обстоят дела в топ3дшоп. Пластиков всего 4. И по 1,75 и 2,85. Итого АБС светлый, ПЛА тёмный.
2fed81597c3a6483566be1719c42a5c9.jpeg
ade00169965ff2e86513a0295209ad89.jpeg
04.12.17 в 18:05
2
И что ещё забавнее, испорченный телефон уровня «Бог». Один золото, другой золотой. Можно ещё сделать позолоченный ;)
04.12.17 в 18:15
3
Ну так это как фраза непереводимая на иностранные языки - косил косой косой косой...:)
04.12.17 в 20:47
4
Забавнее то, что у любого товара, обязан быть артикул (или код идентификатор на сайте) каждый отличный друг от друга, будь то козявчатый или серобуркозявчатый цвет хоть 150 оттенков серого, артикул каждому!

P.S Всё во благо клиента! :)

04.12.17 в 22:00
2
Я вот заметил, что фотки одинаковые, а диаметры - разные.

Вебмаркетологи халтурщики, орднуега не знают, и индекса артикульного - тоже.

Дальтоники - боксшифтеры, мля...
04.12.17 в 18:24
1
Чет не везёт тебе, Серёга, с золотом. Попробуй цвет Transparent Yellow - очень забавно и радиоактивно смотрится 8)
04.12.17 в 20:44
1
98436c8930af64cdb0d9311dac167c57.jpeg
Хоть так... это получается, ПЛА закончился и решили отправить то что было.
04.12.17 в 23:54
1
На скрине самые главные слова в конце, в скобках....про 100%
05.12.17 в 11:10
1
Менеджер обязан был предложить замену, в случае отсутствия товара на складе, а не молча изменять заказ.
Видимо, забыл позвонить, в связи с тем что сейчас большой поток заказов идет (что, конечно, не оправдание).
Мы приносим извинения и конечно все исправим, если REC не перестал выпускать указанный пластик.

В случае любых заминок и затруднений - обязательно звоните нам, мы заинтересованы в разрешении любой спорной ситуации в пользу клиента.
8 (499) 322-23-19
05.12.17 в 11:23
0
Спасибо, на днях вышлю катушку обратно и буду ждать Pla.
05.12.17 в 15:32
1
Не очень красивые ходы (имею ввиду скрин письма) с вашей стороны по разруливанию... вы бы еще и доставку предложили оплатить... Лично у меня не первый раз уже портится впечатление о вашем магазине...
Тем более, в данном случае с постоянным клиентом дело имеете... неуд.
10.12.17 в 23:59
0
Работаете прям как в анекдоте, "Не проканало...";)
11.12.17 в 01:24
0
Вопрос профессиональный.
Ваша компания при работе с REC и другими поставщиками пользуется каким каталогом цвета?

Ниже представлен один из каталогов цвета для примера.
d48a025fc34b6327ce49d8e3d4eb1c83.jpg


11.12.17 в 11:30
0

REC недавно добавил RAL в свои каталоги, мы тоже обновляем каталоги в части их продукции, по цветам и другим важным характеристикам.
Кстати, благодаря этому посту. Спасибо, что написали!
04.12.17 в 21:42
0
Рек давно уже ...но....
04.12.17 в 23:08
1
Вообще-то PLA бывает "золотой", а бывает "олимпик"...
05.12.17 в 05:07
5
золотистый, золотой - что за странные названия? нет чтобы честно писать что пластик цвета понос, жидкий понос. Ведь по сути так и есть. А ещё это, есть пластик дерево, по виду чистый навоз (конский понос).
05.12.17 в 11:34
0
Спасибо, день стал чуть лучше))
05.12.17 в 06:08
0
А покупать в REC 3D и общаться непосредственно с производителем - религия не позволяет? :)
05.12.17 в 11:01
0
У рек не нашёл клея, а дважды доставку не видел смысла. Но похоже он есть всегда :)

Для написания комментариев, пожалуйста, авторизуйтесь.

Читайте в блогах

Область применения или как 3D-печать облегчит вам жизнь. #1

Из серии: "дрыгостол представляет" #2

Ender-3 - лучший выбор? Подробный обзор

Разрезание модели в CURA, выбор плоскости печати

Не так страшен Flex... как его манулят :)

Некоторые особенности слайсера Simplify3D v 4.0.1