Print Product и покупатель, частный случай.

Пламенный привет романтикам аддитивного фронта!)

Поделюсь негативным опытом покупки филамента у вышеназванной компании.

В мае месяце этого года решил кутнуть) и приобрел у ребят разом 5 катушек филамента, в основном нейлон. В частности Nylon mod (Мод) и Nylon Cosmic (Космик). Приобрел и давай по маленьку пользовать.

В начале июля

очередь дошла до Космика. Рапечатываю коробку - уппс - на коробке значится Космик а на катушке Мод. Ладно, катушка могла по второму кругу пойти на намотку, мало ли тикет не содрали. Заправляю, включаю печать - через час-полтора зашипел и защелкал, значит набрал влаги, значит всё-таки Мод (Космик заявлен как не поглощающий влагу). Бывает - могли катушку перепутать или коробку)

Звоню в контору - так мол и так, хочу Космик работать, а нету) Мод второй есть, Космика нету)

Бывает, говорят, ну перепутали коробки - производство всё-таки))) Но - проблем никаких - Космик появится через недельку мы вам перезвоним и вышлем что заказано/оплачено. Зергуд.

И тишина...

В конце июля

сам звоню - таки алкаю мол Космик...

Помним, отвечают, Космика пока нет - но мы начали производить новый нейлон, Стронг называется, он гораздо лучше и круче Космика. С первой партии примерно через недельку мы вам Стронга катушку и отправим, если не возражаете. Не возражаю, ок.

И тишина...

В конце августа,

гыыы, звоню...

Лёгкое замешательство... Ааа, да-да-да, что-то такое было, припоминаем... Знаете, сейчас все в отпусках, мы ваш вопрос записАли, в начале сентября отпуска закончатся и мы сразу же первым рейсом вышлем вам катушку Стронга и 100500 кг пробников - замаетесь пробовать - раз уж мы так затянули. Прям извиняемся-извиняемся. Ладно.

И тишина...

В конце сентября

- ха! Это снова я со 'своим' Космиком/Стронгом.

Да, говорят, не сомневайтесь, ваш вопрос у нас стоИт на повестке дня, начальство в курсе) Но - сейчас все на выставке, выставка закончится - мы всё решим и отправим вам катушку Стронга, прям в первых числах октября, прям сразу после выставки, прям 1000%.

И тишина...

В середине октября

0) Ребята, где мой нейлон???

Ответ - тут такое дело... А найдите-ка там у себя коробку из-под Космика-который-не-Космик и катушку из неё, фотографируйте их, высылайте нам фото, нам надо разобраться кто-виноват и наказать кого-попало и завтра, прям, отправим вам цельную катушку необыкновенного и замечательного Стронга. Вопрошаю - ребята, больше трёх месяцев прошло, где вы раньше были со своими идеями? где мне сейчас их искать? Не знаем, отвечают, нам очень нужны фото. Сегодня фото - прям завтра посылка...

Мдя... Пошел искать...

Та-да-дам! Нашел) В коробку уже чего-то там сложил, и Космик-не-Космик не до конца ушел. Уря!!!

Щелк - фото, жмяк - почта улетела. Это было 18 октября.

И тишина...

Букав, конечно, много написАл.

Пост не преследует цель сподвигнуть эту контору на что-нибудь, мне от них уже ничего не нужно, спасибо, наелся.

1 ноября хорошая дата чтобы закрыть тему и поставить на ней крест.

На рынке полно компаний, которые оперативно разрешают свои косяки и повернуты к клиенту лицом, а не опой.

Print Product не из их числа, их косяк вполне может превратиться в ваш гемор...

Мотайте на ус, не наступайте на чужие грабли!)

Всем аддитивной удачи и удачной аддитивности!)

Алексей.